Última atualização: 24 de abril de 2025

Obrigado por visitar Freedx. Sua privacidade é importante para nós, e queremos que você se sinta confortável com a forma como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais. Freedx (FREEDX, S.A. DE C.V., Número de registro: 11 do livro 4900, Número de identificação fiscal: 0623-120724-114-1, Endereço: Avenida La Revolución, Plaza Presidente, Local 12, Colonia San Benito, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador, Número de identificação fiscal: 0623-120724-114-1, Número de Registro de Provedor de Serviços BTC: 6701682f9c3ab49e3172dc50, Número de Registro de Provedor de Serviços de Ativos Digitais: PSAD-0043) (o “Freedx”, “nós”, “nos” ou “nosso”) junto com as várias partes com as quais trabalha para lhe fornecer seus produtos e serviços, está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade.

Esta política estabelece a base sobre a qual qualquer dado pessoal que coletamos de você, ou coletado sobre você, no site freedx.com ou em nosso aplicativo móvel (coletivamente, a “Plataforma Freedx”), ou quando você se comunica conosco através da função de chat de ajuda online, e-mail, telefone ou correio, será processado. Esta política também explica quando e por que seus dados são coletados, como são usados e divulgados e como são mantidos seguros.

Os produtos e serviços mencionados nesta política estão relacionados àqueles oferecidos pela Freedx e quaisquer outros terceiros com os quais trabalhamos para oferecer nossa suíte de serviços (juntos, os “Serviços”).

Por favor, leia atentamente para entender nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como serão tratados.

Freedx agirá como um controlador de dados dos seus dados pessoais que:

1. Você nos fornece (consulte ‘Quando você cria uma conta Freedx’ e ‘Informações Adicionais
   abaixo) e;

2. Que podemos coletar automaticamente sobre você – por exemplo, detalhes do seu navegador e
   sistema operacional, o site de onde você visita a Plataforma Freedx, as páginas que você
   visita na Plataforma Freedx, a data da sua visita, e, por razões de segurança como para identificar
   ataques à Plataforma Freedx, o endereço do protocolo de Internet (IP) atribuído a você por seu
   serviço de internet, informações de localização, etc. Podemos usar o Google Analytics para coletar informações de rastreamento sobre você.
   Isso significa que no Freedx, somos responsáveis por decidir como mantemos e usamos dados pessoais
   sobre você, e somos obrigados a notificá-lo sobre quais dados coletamos e seu uso nesta política.

1. Informações que coletamos sobre você e como serão usadas
   
   

   Quando você cria uma conta Freedx

   
   Ao se cadastrar para uma conta na Plataforma Freedx, precisaremos coletar (e em alguns
   casos armazenar) alguns ou todos os seguintes detalhes sobre você:

   
   • Detalhes de identificação pessoal como nome, endereços residenciais (atual), data de nascimento,
   endereço de e-mail, número(s) de telefone, número fiscal (se aplicável), documento de identidade como
   passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade, imagem ou foto sua;
   • Detalhes corporativos como nome legal, detalhes de registro, número fiscal (se aplicável),
   endereço, descrição do negócio e informações sobre o proprietário beneficiário;
   • Detalhes sobre suas transações na Plataforma Freedx, como o nome do remetente,
   o nome do destinatário, o valor, preferências de moeda e método de pagamento;
   • Detalhes financeiros como números de cartão de crédito/débito e informações de conta bancária,
   declarações de verificação de renda/ativos líquidos/patrimônio;
   • Informações exigidas pelas leis aplicáveis;
   • Outros detalhes como endereço IP e geolocalização.
   Usaremos essas informações para fins de processamento de sua aplicação. Se sua aplicação for
   aprovada, também usaremos essas informações para criar e gerenciar sua conta Freedx e fornecer
   os Serviços solicitados por você. Se você tiver consentido, poderemos também fornecer informações
   sobre nossos produtos e serviços que possam ser de seu interesse, de nós mesmos e de terceiros,
   e futuros anúncios por e-mail.
   Você não poderá criar uma conta Freedx ou solicitar Serviços de nós sem fornecer esta
   informação.
   Informações Adicionais
   Também podemos coletar informações adicionais de você, incluindo qualquer informação que você forneça
   através das comunicações com nossa equipe de Suporte ao Cliente ou ao interagir com nossos chatbots.

   
   

2. Garantir o uso legal dos seus dados pessoais

   
   Seus dados pessoais serão usados apenas por nós ou pelas partes com as quais trabalhamos para fornecer
   os Serviços que podemos oferecer legalmente. Os propósitos para os quais usaremos seus dados pessoais incluem:

   
   • Onde for necessário para a execução do contrato com você ou para tomar medidas para entrar
   nele. Por exemplo, quando precisamos verificar sua identidade, fornecer a você Serviços,
   comunicar com você, fornecer atualizações sobre o status de sua conta,
   lidar com reclamações e notificá-lo sobre quaisquer alterações a esta declaração.
   • É necessário para nossos interesses legítimos ou os de terceiros. Isso inclui:
   o para melhorar e personalizar sua experiência de visitante e melhorar nossos
   Serviços de outras formas;
   - identificá-lo quando você nos contatar e corresponder e comunicar-se com você;
   - para pesquisa de mercado a fim de continuamente melhorar os Serviços que oferecemos
   e entregamos a você;
   - verificar a precisão dos dados que temos sobre você e criar um melhor
   entendimento sobre você como cliente ou visitante;
   - criando um perfil de você, que nos permite identificar e personalizar quais
   produtos e serviços oferecer para você para fins de marketing;
   - para administrar nosso site, análise de páginas e operações internas, incluindo
   solução de problemas, testes, propósitos estatísticos;
   - para segurança de rede e informação, de modo que possamos tomar medidas para proteger suas
   informações contra perda ou dano, roubo ou acesso não autorizado;
   - para detecção e prevenção de abuso, fraude, uso não autorizado dos Serviços,
   violação de nossos termos ou políticas, ou outras atividades nocivas, ilegais e criminais;
   - para proteger nossos direitos contratuais ou legais e resolver disputas;
   - para administração geral, incluindo gerenciar suas consultas e enviar mensagens de serviço
   para você.
   • É necessário para o cumprimento de uma obrigação legal. Isso inclui, mas não se limita a,
   quando você exerce seus direitos legais sob a lei de proteção de dados, para verificar sua identidade e
   cumprir com leis e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro ou sanções, para o estabelecimento
   e defesa de nossos direitos legais e para cumprimento de nossas responsabilidades legais e regulatórias,
   aplicação da lei, solicitações governamentais e legais, ordens judiciais ou
   divulgação a autoridades fiscais.

   
   • Você nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais de determinadas formas, incluindo quando
   você solicita que os divulguemos a terceiros e para comunicações de marketing direto
   (por nós e pelos terceiros nomeados quando solicitamos seu consentimento).

   
   • Para processar a criação de sua conta Freedx, pode ser necessário realizar verificações de prevenção de fraude e
   lavagem de dinheiro antes e enquanto continuamos a fornecer Serviços para você. Isso
   pode envolver o compartilhamento de seus dados pessoais com agências de prevenção de fraude que também
   processarão seus dados pessoais, mas somente com base em que temos um interesse legítimo em
   prevenir fraude e lavagem de dinheiro e verificar a identidade, para proteger nosso
   negócio e cumprir as leis que se aplicam a nós. Nós e as agências de prevenção de fraude, podemos
   também permitir que as autoridades de aplicação da lei acessem e usem seus dados pessoais para detectar,
   investigar e prevenir crimes.

   
   Você tem o direito, a qualquer momento, de nos pedir, ou aos terceiros com quem trabalhamos, para parar de contatá-lo
   ou passar seus dados para outros para fins de marketing. Por favor, entre em contato conosco para obter mais informações.

   
   

3. Como e por que divulgamos seus dados pessoais

   
   Trabalhamos com terceiros para nos ajudar a fornecer os Serviços, e, para esse fim, precisamos compartilhar
   certas informações com esses terceiros se acreditarmos que o compartilhamento de seus dados pessoais está de acordo com, ou requerido por, qualquer relação contratual entre você e nós, leis
   aplicáveis, regulamentos ou processo legal. Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

   
   • Afiliados do Freedx: Os dados pessoais que coletamos e processamos podem ser transferidos
   entre empresas Freedx como parte normal da realização de negócios ou oferecimento de Serviços
   para você.

   
   • Parceiros Industriais e Autoridades Governamentais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com
   reguladores, tribunais, autoridades fiscais, aplicação da lei, agências governamentais para (i) cumprir
   com nossas obrigações de compartilhar informações e relatar sob a Travel Rule, (ii) responder
   a ordens judiciais, solicitações de aplicação da lei e regulatórias conforme prescrito pelas leis e regulamentos
   aplicáveis, (iii) detectar, investigar, prevenir violações, abuso, fraude ou outras atividades ilegais
   ou questões de segurança ou técnicas, (iv) proteger os direitos e a segurança de nossos clientes,
   Freedx e Afiliados Freedx.

   
   • Prestadores de Serviços de Terceiros: Colaboramos com prestadores de serviços de terceiros que ajudam
   na prestação de nossos Serviços. Os serviços desses terceiros incluem, mas não se limitam a,
   verificação de identidade, prevenção de fraude, processamento de pagamentos, análise, publicidade e
   promoções. Qualquer dado pessoal que compartilhamos com eles é limitado ao propósito de
   cumprimento de suas obrigações contratuais e deve ser processado de acordo com nossas
   instruções e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

   
   • Reorganização Corporativa: Caso entremos em transações para a venda ou aquisição de
   qualquer negócio ou ativos, podemos precisar transferir e/ou compartilhar dados pessoais de clientes ao
   comprador ou vendedor prospectivo.

   
   

4. Transferências internacionais

   
   Para facilitar nossas operações, Freedx pode transferir seus dados pessoais para seus Afiliados e prestadores de serviços de terceiros ao redor do mundo. Esses terceiros são contratualmente obrigados a proteger a
   confidencialidade e segurança de seus dados pessoais, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
   Freedx realiza medidas técnicas, organizacionais adequadas e garantias contratuais para
   garantir que tal transferência esteja em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

   
   

5. Decisões automatizadas

   
   Como parte do processamento de seus dados pessoais, decisões podem ser feitas de maneira automatizada.
   Isso significa que podemos decidir automaticamente que você representa um risco de fraude ou lavagem de dinheiro se:
   • nosso processamento revelar que seu comportamento é consistente com o de conhecidos fraudadores
   ou lavadores de dinheiro; ou é inconsistente com suas submissões anteriores; ou
   • você parecer ter escondido deliberadamente sua verdadeira identidade.
   Você tem direitos em relação à tomada de decisão automatizada: se quiser saber mais, entre
   em contato conosco usando os detalhes na Seção 14 abaixo.

   
   

6. Consequências do processamento

Se nós, ou uma agência de prevenção de fraude, determinarmos que você representa um risco de fraude ou lavagem de dinheiro, podemos recusar fornecer os Serviços que você solicitou, ou podemos parar de fornecer Serviços existentes
para você.
Um registro de qualquer risco de fraude ou lavagem de dinheiro será retido pelas agências de prevenção de fraude,
e pode resultar em outros recusando fornecer serviços, financiamento ou emprego para você. Se você tiver
qualquer dúvida sobre isso, entre em contato conosco usando os detalhes na Seção 14 abaixo.
Além do processamento automatizado mencionado acima, não realizaremos tomada de decisão apenas automatizada usando seus dados pessoais.

7. Quando você nos contata

   
   Quando você nos contata, precisaremos coletar dados pessoais sobre você para verificar sua identidade antes
   de divulgarmos qualquer informação para você por motivos de segurança de dados. Não poderemos tratar sua
   consulta a menos que você forneça as informações que solicitamos. Também podemos coletar qualquer outro dado pessoal
   que você optar por fornecer ao se comunicar conosco. Usaremos esses dados pessoais apenas para
   fins de tratar sua consulta.

   
   

8. Mudança de propósito

Usaremos seus dados pessoais apenas para os propósitos para os quais os coletamos, a menos que
consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outro motivo e esse motivo seja compatível com
o propósito original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para um propósito não relacionado, geralmente
notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

9. Proteção da sua informação

Protegemos seus dados usando medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas razoáveis
para garantir a segurança da informação, incluindo criptografia das comunicações da Plataforma Freedx;
autenticação de dois fatores necessária; revisão periódica de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais; e acesso restrito aos seus dados pessoais numa
base de necessidade para nossos funcionários e fornecedores que estão sujeitos a obrigações contratuais de
confidencialidade estritas.

10. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu dispositivo (por exemplo, computador, dispositivo móvel) quando
você visita um site e dão permissão para que esse site reconheça seu dispositivo. Cookies armazenam
informações sobre a visita de um usuário, que podem incluir o conteúdo visualizado, preferência de idioma, hora
e duração de cada visita ao site.
Cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente, permitindo que você
navegue entre páginas de forma eficiente, lembrando suas preferências, bem como fornecendo
informações ao proprietário do site.
Podemos usar cookies para melhorar sua experiência em nosso site, identificar usuários, recordar preferências dos usuários,
bem como para coletar e analisar dados de uso do site relacionados aos usuários e padrões.

11. Mudanças futuras

Qualquer mudança que façamos em nossa política será disponibilizado na Plataforma Freedx e, onde
apropriado, notificado a você por e-mail. Por favor, verifique para atualizações de tempos em tempos.

12. Retenção de seus Dados

Retemos seus dados pessoais enquanto você continuar a usar nossos Serviços. Após isso, podemos
reter suas informações por um período adicional conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis para cumprir
nossas obrigações legais, como conformidade com leis de AML/KYC, obrigações regulatórias financeiras, requisitos de preservação de informações e outros propósitos comunicados a
você.

13. Seus direitos

As leis de proteção de dados fornecem a você os seguintes direitos:
• Direito de acesso: Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre
você e verifique que estamos processando-os legalmente.
• Direito de retificação: Isso permite que você corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa
que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão: Isso permite que você nos solicite para deletar ou remover dados pessoais onde não
haja uma boa razão para continuarmos processando-os. Você também tem o direito de nos solicitar para
deletar ou remover seus dados pessoais quando você tiver exercido seu direito de
objetar ao processamento (veja abaixo). No entanto, pode não ser sempre possível cumprir com seu pedido
de exclusão por razões legais específicas, que serão notificadas a você.
• Direito de objeção ou restrição: Isso permite que você se oponha ao processamento de seus dados
pessoais onde estamos confiando em um interesse legítimo e há algo sobre sua
situação que o faz querer se opor ao processamento com base nesse motivo. Você também tem
o direito de se opor quando estamos processando seus dados pessoais para fins de
marketing direto.
• Direito de retirar consentimento: Isso permite que você retire seu consentimento a qualquer momento, até o
limite em que o processamento de seus dados pessoais é baseado em seu consentimento. A legalidade de
nosso processamento de seus dados pessoais antes de você retirar seu consentimento não será
afetada por tal retirada.
• Direito à portabilidade: Isso permite que você solicite uma cópia de seus dados pessoais que
você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e para
transferi-los, ou nos obrigar a transferi-los diretamente, para outro controlador.
• Direito de apresentar uma reclamação: Isso permite que você apresente uma reclamação sobre nossas práticas em relação ao
seus dados pessoais à Agência de Cibersegurança do Estado de El Salvador ou à
autoridade de proteção de dados no local em que você reside ou acredita que ocorreu uma violação de dados.
Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos
acima). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se seu pedido de acesso for claramente infundado
ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar cumprir com o pedido em tais circunstâncias.
Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir
seu direito de acessar a informação (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é outra
medida de segurança apropriada para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não
tem direito de recebê-los.
Se você estiver insatisfeito com a forma como seus dados pessoais foram utilizados, por favor, consulte nosso procedimento de
reclamações que está disponível ao entrar em contato conosco.

14. Contatando-nos

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, pode nos contactar das seguintes formas:
Por correio:
Av La Revolucion, Apto. Local 12, Colonia San Benito, Distrito San Salvador, Município De San
Salvador Centro, Departamento De San Salvador
Por e-mail: support@freedx.com

15. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Qualquer alteração a esta Política de Privacidade
será postada em nosso site. A data em que a Política de Privacidade foi atualizada pela última vez é identificada no topo desta
política.