Termos e Condições da Freedx
Última atualização: 17 de março de 2026
Estes Termos e Condições (os "Termos" ou este "Acordo") regulam o uso da plataforma de negociação eletrônica, incluindo qualquer site ou aplicativo móvel (o "App", junto com o site, o "Site") para acessar a plataforma, e qualquer serviço fornecido através da plataforma (coletivamente, a "Plataforma") fornecida pela FREEDX, S.A. de C.V, com Número de Registro 11 do livro 4900, Endereço Registrado na Avenida La Revolución, Plaza Presidente, Local 12, Colonia San Benito, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador, Número de Identificação Fiscal 0623-120724-114-1, Número de Registro do Prestador de Serviço de BTC 6701682f9c3ab49e3172dc50, e Número de Registro do Prestador de Serviço de Ativo Digital PSAD-0043 ("Freedx", "nós", "nos" ou "nosso"). Estes Termos formam um acordo vinculante entre a Freedx e você, como usuário individual ("você", "seu" ou "Usuário") para seu uso individual do App e Plataforma.
Ao se registrar e baixar o App e usar a Plataforma, você confirma sua aceitação deste Acordo e de nossa Política de Privacidade associada. Se você não concordar com estes Termos, deve desinstalar imediatamente o App e cessar o uso do App e da Plataforma.
Isenção de responsabilidade: Nenhum material ou qualquer outra informação que possa estar disponível no Site ou Plataforma deverá constituir ou ser interpretado como uma recomendação, endosso, oferta, convite ou solicitação para entrar em qualquer transação com ou comprar qualquer produto, ou lidar com valores mobiliários, ativos cripto ou outros produtos. Você entende ainda que nenhum dos fornecedores de informações, incluindo qualquer Prestador de Serviços de Terceiros (conforme definido abaixo) está aconselhando você pessoalmente sobre a natureza, potencial, valor ou adequação de qualquer valor mobiliário ou ativo cripto em particular, portfólio de valores mobiliários ou ativos cripto, transação, estratégia de investimento ou outro assunto, e qualquer informação fornecida não é adaptada às necessidades de investimento de nenhuma pessoa específica. Você entende que um investimento em qualquer valor mobiliário ou ativo cripto está sujeito a uma série de riscos, e que discussões sobre qualquer valor mobiliário ou ativo cripto publicadas no Site ou Plataforma podem não conter uma lista ou descrição dos fatores de risco relevantes. Observe que os mercados mudam continuamente, então qualquer informação, conteúdo, Conteúdo de Terceiros (conforme definido abaixo) ou outro material fornecido no ou através do Site ou Plataforma pode não estar completo ou atualizado ou pode ser substituído por informações mais atualizadas. Você confia nessas informações por sua própria conta e risco.
Sem aconselhamento profissional ou de investimento. Nosso Site e Plataforma não se destinam a fornecer consultoria fiscal, jurídica, de seguros ou de investimento, e nada no Site ou Plataforma deve ser interpretado como uma oferta de venda, uma solicitação de uma oferta de compra, ou uma recomendação para qualquer segurança ou ativo cripto pela Freedx. Você é o único responsável por determinar se qualquer investimento, segurança ou estratégia, ou qualquer outro produto ou serviço, é apropriado ou adequado para você com base em seus objetivos de investimento e situação pessoal e financeira. Você deve consultar um advogado ou profissional tributário com relação à sua situação legal ou fiscal específica.
Definições
1.1 A menos que definido de outra forma ou o contexto exija o contrário, todos os termos em maiúsculas terão o significado atribuído a eles nestes Termos:
(a) "Conta" significa a conta criada por um Usuário que baixou o App ou acessou o Site e se registrou com a Freedx para usar o Site e a Plataforma.
(b) "App" significa o aplicativo móvel fornecido pela Freedx para acessar a Plataforma.
(c) "Indivíduo Autorizado" significa qualquer pessoa que esteja autorizada a acessar e usar o Site (incluindo o App) e a Plataforma em nome de um Usuário.
(d) "Autenticação Biométrica" significa a função de autenticação de identidade usando credenciais biométricas, incluindo impressão digital, reconhecimento facial ou qualquer outro dado biométrico (coletivamente, "Informações Biométricas"), conforme pudermos permitir de tempos em tempos.
(e) "Ativos Digitais" significa Bitcoin, Ether, ou outros ativos ou moedas cripto ou digitais.
(f) "Derivativos de Ativos Digitais" significa um contrato que usa um Ativo Digital como seu Ativo Digital subjacente ou que é pago em Ativos Digitais, como futuros, opções e swaps.
(g) "Plataformas Digitais" refere-se a plataformas de distribuição de terceiros onde aplicativos móveis ou outros programas de software podem ser acessados ou baixados, incluindo, mas não limitado a, Apple App Store e Google Play.
(h) "Autoridade Governamental" significa qualquer nação ou governo ou qualquer província ou estado ou qualquer outra subdivisão política do mesmo, ou qualquer entidade, autoridade ou corpo exercendo funções executivas, legislativas, judiciais, regulatórias ou administrativas de ou relacionadas ao governo, incluindo qualquer autoridade governamental, agência, departamento, conselho, comissão ou instrumentalidade ou qualquer subdivisão política dela, qualquer corte, tribunal ou árbitro, e qualquer organização autorreguladora.
(i) "Material" significa qualquer material de oferta, ficha técnica, dados de mercado, relatório de pesquisa, documentação de produto ou serviço ou qualquer outra informação fornecida através da Plataforma.
(j) "Informações Pessoais" refere-se a informações fornecidas por um Usuário das quais a identidade desse Usuário pode ser direta ou indiretamente determinada.
(k) "Política de Privacidade" significa os termos e condições adicionais que regem a coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais de cada Usuário. Cada Usuário deve ler e concordar com a Política de Privacidade para usar o App ou o Site.
(l) "Notificações de Serviço" são notificações unilaterais da Freedx (que podem incluir notificações relacionadas à segurança) via mensagem de texto ou e-mails e, quando aplicável, notificações por push através do Site.
(m) "Prestador de Serviços de Terceiros" é qualquer terceiro que oferece uma conta de negociação, troca fiat-cripto ou outros serviços financeiros que podem ser registrados e acessados através da Plataforma.
(n) "Conta de Terceiros" significa uma conta de serviços financeiros separada que um Usuário estabelece com um Prestador de Serviços de Terceiros para realizar transações.
(o) "Usuário" significa qualquer pessoa que se registrou com a Freedx para usar o Site e acessar a Plataforma e qualquer Indivíduo Autorizado atuando em seu nome.
(p) "Política de Identificação do Usuário" significa a política e procedimentos de conhecer-seu-cliente adotados pela Freedx de tempos em tempos sobre o acesso do Usuário à Plataforma.
(q) "Credenciais do Usuário" significa o conjunto de identificação de usuário, senha, número de identificação pessoal, token e qualquer outra informação ou dispositivo fornecido a um Usuário para acessar a Plataforma.
Mudanças
2.1 Reservamo-nos o direito a qualquer momento de:
(a) modificar, atualizar ou alterar os termos e condições deste Acordo ou de nossa Política de Privacidade;
(b) modificar, atualizar ou alterar o Site e a Plataforma, incluindo eliminar ou descontinuar qualquer conteúdo ou recurso do Site ou Plataforma; ou
(c) impor taxas, encargos ou outras condições para o uso da Plataforma ou partes dela (com aviso razoável).
(todas as anteriores referidas como "Mudanças").
Podemos fazer tais Mudanças a qualquer momento sem aviso prévio (exceto conforme observado na subseção (c) acima). Qualquer Mudança neste Acordo será postada em nosso site ou notificada a você através de notificações por push através do Site ou um e-mail para o endereço de e-mail em sua Conta. Por esta razão, você deve verificar nosso site regularmente, permitir que o Site receba essas notificações por push, e manter seu endereço de e-mail e outras informações de contato atualizadas na Conta. Você aceita qualquer Mudança se continuar a usar o Site e Plataforma após tais Mudanças serem efetivadas.
Termos da Plataforma Digital
3.1 O App pode estar disponível para download de uma ou mais Plataformas Digitais. Seu download, instalação, acesso ou uso do App também está vinculado pelos termos e condições e políticas de privacidade da Plataforma Digital aplicável (os "Termos da Plataforma Digital"). Se houver qualquer conflito entre estes Termos e os Termos da Plataforma Digital, então estes Termos prevalecerão.
3.2 O App é independente e não está associado, afiliado, patrocinado, endossado ou de qualquer forma ligado a qualquer Plataforma Digital. Você e nós reconhecemos que este Acordo é celebrado entre você e nós apenas, e não com qualquer Plataforma Digital, e nós, não a Plataforma Digital, somos os únicos responsáveis pelo App e pelo conteúdo dele na medida indicada neste Acordo.
3.3 Você e nós reconhecemos e concordamos que a Plataforma Digital relevante, e as subsidiárias dessa Plataforma Digital, são beneficiárias terceiras destes Termos, e que, mediante sua aceitação destes Termos, essa Plataforma Digital terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como um beneficiário terceiro dos mesmos.
Requisitos de Dispositivo de Rede e Operadora
4.1 Você reconhece que seu acordo com seu provedor de rede móvel e Internet (o "Provedor de Rede") se aplicará ao seu uso do Site. Você reconhece que pode ser cobrado pelo Provedor de Rede por serviços de dados ao usar certos recursos do Site ou quaisquer outras cobranças de terceiros que possam surgir e você aceita a responsabilidade exclusiva por tais cobranças. Se você não for o pagador da conta do dispositivo móvel/Internet usado para acessar o Site, será assumido que recebeu permissão do pagador da conta para usar o Site. Você também deve garantir que seu uso do Site não esteja em violação de seu acordo de dispositivo móvel ou Internet ou qualquer acordo de serviço de dados sem fio.Elegibilidade e Registro
5.1 Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para acessar e usar o Site e a Plataforma. Você ainda afirma que é totalmente capaz e competente para entrar nos termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias estabelecidas nestes Termos, e para respeitar e cumprir estes Termos. Você deve se registrar com a Freedx para usar o Site e a Plataforma; você concorda em fornecer informações completas e precisas ao se registrar para usar o Site e a Plataforma, e em manter essas informações atualizadas.
5.2 Temos a exclusiva discrição de aceitar ou rejeitar seu registro com a Plataforma. Somente Usuários cujo registro for aprovado por nós serão nossos clientes.
Propriedade Intelectual
6.1 Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Site e Plataforma, qualquer informação transmitida por, para ou sobre a Plataforma e informações sobre o uso da Plataforma permanecerão com a Freedx ou seus licenciadores. Nada na Plataforma será interpretado como conferindo a qualquer Usuário qualquer licença, exceto conforme expressamente estabelecido aqui, de qualquer título, direitos de propriedade e/ou direitos de propriedade intelectual da Freedx ou de terceiros, seja por preclusão, implicação ou de outra forma.
6.2 A Plataforma e o App podem fornecer a você acesso a conteúdo, informações, cotações, vídeos, fotos ou outros materiais (o "Conteúdo de Terceiros") fornecidos por certos terceiros (os "Fornecedores de Conteúdo de Terceiros"). A Freedx não endossa ou recomenda, e não é responsável por verificar a precisão, validade ou completude de qualquer Conteúdo de Terceiros fornecido através do Site ou Plataforma. Seu uso ou confiança em tal Conteúdo de Terceiros é por sua conta e risco exclusivos. Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Conteúdo de Terceiros permanecerão com o Fornecedor de Conteúdo de Terceiros aplicável.
6.3 Desde que você esteja em conformidade com estes Termos, você pode baixar e acessar o Site em um único dispositivo móvel e acessar a Plataforma usando Credenciais de Usuário devidamente emitidas. Todos os outros direitos no Site são reservados pela Freedx. No caso de sua violação destes Termos, nós teremos o direito de encerrar imediatamente seu uso e acesso ao Site e Plataforma.
6.4 Você concorda em não:
(a) modificar, adaptar, reproduzir, traduzir ou criar obras derivadas do Site ou Plataforma, ou quaisquer dados ou conteúdos (incluindo o Conteúdo de Terceiros) fornecidos através do Site ou Plataforma, ou qualquer parte deles, ou tentar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte do Site ou Plataforma;
(b) remover qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada, legenda, logotipo ou identificação de produto do Site ou Plataforma;
(c) representar mal outros sites como o Site da Freedx ao cooptar o "visual" ou texto do Site da Freedx ou de outra forma violar os direitos de propriedade intelectual da Freedx;
(d) editar, modificar, filtrar, truncar ou alterar a ordem das informações contidas em qualquer parte dos Sites da Freedx; ou
(e) fazer qualquer uso comercial do Site ou Plataforma ou do logotipo, marca registrada ou nome de marca da Freedx de qualquer forma.
6.5 Cada Usuário autoriza a Freedx a usar qualquer informação ou conteúdo fornecido pelo Usuário ou processado em conexão com o uso do Site e Plataforma no contexto e para o propósito de fornecer serviços ou produtos na Plataforma e no uso seguro do Site e da Plataforma.
Conta
7.1 Para usar os serviços na Plataforma, você deve criar uma conta com a Plataforma (a "Conta"). A Conta será usada para registrar vários Ativos Digitais transferidos por você para a Plataforma e realizar transações na Plataforma. A Conta pode ser registrada por qualquer indivíduo com mais de dezoito (18) anos ou uma instituição por seus representantes devidamente autorizados, desde que tal pessoa física e instituição tenham lido e entendido a Declaração de Divulgação de Risco. Cada Usuário deve registrar apenas uma conta de negociação na Plataforma. O registro de múltiplas contas de negociação seria uma violação destes Termos e pode levar à rescisão imediata.
7.2 A Conta não é uma conta bancária e os Ativos Digitais mantidos na Conta não são depósitos ou outros produtos financeiros. Exceto conforme permitido pela Plataforma, nenhum juros será pago sobre quaisquer fundos ou Ativos Digitais sob sua Conta, e todos os Ativos Digitais que são diretamente mantidos por nós para seu benefício não são segurados por qualquer Autoridade Governamental.
7.3 Você pode financiar a Conta transferindo Ativos Digitais de suas contas com terceiros para a Conta. Nenhuma taxa é cobrada pela Plataforma para financiar a Conta; no entanto, terceiros, como seu banco, podem cobrar taxas de transação e outras.
7.4 Você pode retirar todos ou alguns dos Ativos Digitais em seu nome registrado no livro razão da Plataforma. Não há quantidade mínima de Ativos Digitais exigida para manter seu status como Usuário. As retiradas podem levar até três (3) dias para serem concluídas, desde que retiradas maiores possam levar até trinta (30) dias para serem concluídas e que qualquer retirada possa ser atrasada conforme necessário para cumprir a lei aplicável e/ou a Política de Identificação do Usuário da Plataforma.
Negociação
8.1 A Plataforma é um mercado que permite que você faça pedidos e facilita a correspondência de ordens e liquidação da compra ou venda de Ativos Digitais ou seus derivativos com outros Usuários. A Plataforma simplesmente combina pedidos de compra e venda colocados pelos Usuários e ajuda os Usuários a executar sua intenção conforme expresso pelos pedidos. Exceto conforme expressamente especificado de outra forma neste Acordo, nem a Freedx nem a Plataforma estão atuando como um principal ou outro participante nessas transações.
8.2 Os pedidos correspondentes são automaticamente combinados pela Plataforma através de seus softwares e modelos proprietários. Uma vez que uma correspondência é feita, o pedido é executado e liquidado instantaneamente. VOCÊ DEVE SOMENTE FAZER UM PEDIDO SE REALMENTE TENCIONAR CONCLUIR A TRANSAÇÃO.
8.3 A menos que de outra forma permitido pela Plataforma, você pode apenas vender a quantia de Ativos Digitais que não excede o total de Ativos Digitais mantidos em sua Conta e registrados no livro razão da Plataforma, mais a Taxa de Transação aplicável.
8.4 Você reconhece que pode não ser possível em todas as circunstâncias cancelar ou modificar um pedido, mesmo antes do pedido ser combinado ou executado. Não aceitamos responsabilidade por garantir que um pedido seja modificado ou cancelado.
8.5 Você deverá ser considerado como tendo fornecido pedidos através da Plataforma quando reconhecermos tais pedidos através da Plataforma. É de sua responsabilidade monitorar seus pedidos abertos e instruções pendentes em tempo real.
8.6 Seus pedidos estão sujeitos a limites de negociação que podemos estabelecer, revisar e comunicar a você de tempos em tempos.
8.7 Derivativos de Ativos Digitais são produtos complexos e alavancados e podem não ser adequados para investidores inexperientes. Devido a flutuações rápidas nos preços de Ativos Digitais, você pode incorrer em perdas significativas, incluindo a perda de todo o seu investimento. Ao usar a Plataforma, você reconhece que entende e aceita os riscos associados aos Derivativos de Ativos Digitais, incluindo risco de mercado, risco de parâmetros da plataforma, risco de liquidez, risco de crédito, risco operacional, risco regulatório, e risco de auto-desalavancagem (ADL).
8.8 Uma vez que um pedido tenha sido executado, a transação pode não ser reversível.
8.9 Você reconhece que, devido a restrições técnicas e outras, o preço de Ativos Digitais exibido no Site pode estar atrasado e, portanto, não refletir o valor de mercado atual e ao vivo de tal Ativo Digital.
8.10 Você reconhece e concorda que a Plataforma não pode e não garante ou assegura que qualquer pedido feito através da Plataforma será executado pelo melhor preço publicado.
8.11 Na ausência de consentimento mútuo das partes envolvidas, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular negociações em caso de mal funcionamento identificável do sistema, atividade fraudulenta/manipulativa, contas hackeadas, ou violação destes Termos.
Contas de Terceiros
9.1 Você pode ser oferecido a habilidade de registrar e estabelecer uma Conta de Terceiros com um Prestador de Serviços de Terceiros. Tal Conta de Terceiros estará sujeita aos termos e condições e políticas estabelecidas pelo Prestador de Serviços de Terceiros ("Termos do Prestador de Serviços de Terceiros").
9.2 Você deve ler os Termos do Prestador de Serviços de Terceiros (incluindo https://alchemypay.org/terms-of-use/ e https://alchemypay.org/privacy-policy/) cuidadosamente antes de abrir uma Conta de Terceiros. A Freedx atuará apenas como administradora da plataforma e provedora de serviços para o Prestador de Serviços de Terceiros. A Freedx não está oferecendo tal Conta de Terceiros a você e não tem responsabilidade ou obrigação por tal Conta de Terceiros ou quaisquer transações realizadas através dela.
Taxas
10.1 Não há cobrança para baixar o App e se registrar como Usuário, mas podemos cobrar por certas compras no app e outros recursos conforme especificarmos de tempos em tempos.
10.2 Em troca do acesso à Plataforma e aos serviços, você concorda em pagar uma taxa em cada transação liquidada iniciada por você (uma "Taxa de Transação"). Quaisquer alterações à Taxa de Transação serão efetivas após serem postadas no Site.
10.3 As Taxas de Transação são pagas pelas partes da negociação em qualquer transação dada. Você é responsável por quaisquer taxas impostas por terceiros em conexão com a transferência de Ativos Digitais para sua Conta. A Plataforma cobra uma taxa para transferir Ativos Digitais de sua Conta.
10.4 Se você acredita que foi erroneamente cobrado uma Taxa de Transação, deverá notificar imediatamente a Plataforma. Se você não levantar uma objeção dentro de trinta (30) dias, tal taxa será considerada aceitável.
10.5 Você pode ser cobrado taxas de transação e outras em conexão com sua Conta de Terceiros conforme especificado nos Termos do Prestador de Serviços de Terceiros.
Obrigações de Acesso do Usuário
11.1 A Freedx emitirá um conjunto de Credenciais de Usuário únicas para cada Usuário. Tais Credenciais de Usuário permitem apenas ao Usuário acessar a Conta.
11.2 Cada Usuário reconhece que cada conjunto de Credenciais de Usuário é intransferível. Nunca pediremos que você divulgue suas Credenciais de Usuário via e-mail, correio ou telefone. Nunca enviaremos links incorporados em um e-mail solicitando que você acesse a Plataforma.
11.3 Serviços não são fornecidos a indivíduos em Jurisdições Excluídas. Você deve nos informar imediatamente se se tornar residente em qualquer Jurisdição Excluída.
11.4 Cada Usuário deve manter suas Credenciais de Usuário estritamente confidenciais, tomar todos os esforços razoáveis para proteger registros relacionados às credenciais, seguir as instruções de segurança fornecidas pela Freedx e notificar imediatamente a Freedx em caso de perda ou comprometimento das credenciais.
11.5 Quando a Plataforma é acessada pela entrada correta de Credenciais de Usuário, o Usuário será considerado como tendo acessado a Plataforma e é responsável por todas as ações através desse acesso.
11.6 Cada Usuário deve proteger todos os seus dispositivos ou sistemas usados para acessar a Plataforma, incluindo a instalação de atualizações e patches de segurança.
Usos Proibidos
12.1 Você deverá usar o Site ou Plataforma apenas para sua própria Conta ou para fins comerciais internos. Você não deverá vender, alugar ou fornecer acesso a terceiros.
12.2 Você não deverá usar o Site ou Plataforma de qualquer maneira que seja ilegal, difamatória, obscena, de assédio, disruptiva ou que infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual. Atividades proibidas incluem hacking, "scraping", "colher" dados, enviar spam ou transmitir vírus.
12.3 (Disposições referentes a Jurisdições Excluídas repetidas conforme o documento original).
12.4 Reservamo-nos o direito de editar, deletar, remover ou bloquear qualquer informação que viole estes Termos.
Segurança
13.1 Podemos usar autenticação multifator ou Informações Biométricas para acessar o App e a Plataforma. Não podemos garantir que tais medidas serão completamente seguras.
13.2 Ao ativar a Autenticação Biométrica, o Usuário reconhece os riscos de acesso não autorizado e consente com a coleta de Informações Biométricas conforme a Política de Privacidade.
13.3 Embora empreguemos medidas de segurança razoáveis, não podemos garantir a segurança de todas as transmissões. Notificaremos você de qualquer acesso não autorizado às suas Informações Pessoais conforme exigido por lei.
Indivíduos Autorizados
14.1 Ao solicitar que um Indivíduo Autorizado receba acesso, o Usuário declara que tal indivíduo está devidamente autorizado a agir em nome do Usuário.
14.2 Cada Usuário deve garantir que cada Indivíduo Autorizado esteja em conformidade com estes Termos. Você será totalmente responsável por todos os atos ou omissões de seu Indivíduo Autorizado designado.
14.3 Cada Usuário indeniza totalmente a Freedx contra quaisquer responsabilidades ou reivindicações decorrentes de uma violação destes Termos por seu Indivíduo Autorizado.
14.4 Você confirma que obteve o consentimento de seus Indivíduos Autorizados para o processamento de suas Informações Pessoais.
Fornecimento de Material e Informações
15.1 A Freedx não tem obrigação de fornecer Material sobre quaisquer produtos/serviços, e qualquer Material fornecido é apenas para o Usuário.
15.2 Nem a Freedx nem a Plataforma são seus consultores de investimento ou fiduciários.
15.3 Não temos o dever de verificar ou atualizar qualquer Material exibido na Plataforma. Qualquer uso de Materiais é por sua conta e risco.
15.4 Informações sobre seu saldo estão disponíveis eletronicamente. Qualquer transação listada será considerada correta, a menos que recebamos um aviso escrito em contrário dentro de três (3) dias.
15.5 Certos produtos e serviços podem não estar disponíveis para residentes de certas nações devido a restrições regulatórias.
Notificações de Serviço e Outras
16.1 Você deverá nos fornecer um e-mail e número de telefone precisos para Notificações de Serviço e mantê-los atualizados.
16.2 As Notificações de Serviço constituirão notificação efetiva em lugar de aviso escrito ou enviado por correio.
16.3 É de sua exclusiva responsabilidade monitorar a conta de e-mail ou número de telefone aplicável.
16.4 Você libera a Freedx de responsabilidade por perdas resultantes do uso de Notificações de Serviço na medida permitida por lei.
Informações Pessoais
17.1 Informações Pessoais são processadas conforme a Política de Privacidade. Você consente com a divulgação de tais informações para Prestadores de Serviços de Terceiros para a prestação de serviços.
17.2 Você concorda em fornecer e manter Informações Pessoais verdadeiras, precisas e completas.
17.3 Você deve nos informar prontamente sobre mudanças em suas Informações Pessoais. Informações inverídicas podem levar à suspensão ou rescisão da conta.
17.4 Você deve cumprir solicitações razoáveis de documentos relacionados a transações.
17.5 Podemos coletar informações usando tecnologias de rastreamento (endereço IP, geolocalização, etc.) conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Fundo de Seguro; Auto-Desalavancagem (ADL)
18.1 A Freedx mantém um fundo de seguro para cobrir perdas excessivas causadas por posições liquidadas fechadas a preços piores do que os de falência.
18.2 Em condições extremas de mercado, se o fundo de seguro se esgotar, a Plataforma desalavancará automaticamente as posições opostas dos Usuários com a maior classificação de ADL.
Isenção de responsabilidade e Riscos de Uso da Plataforma
19.1 A Plataforma é fornecida em uma base "Tal Como Está" e "Tal Como Disponível" ao risco exclusivo do Usuário.
19.2 O uso envolve riscos incluindo divulgação de informações, interrupções de sistema, e mau uso devido a malware.
19.3 Podemos bloquear o uso do Site em dispositivos modificados (por exemplo, desbloqueados).
19.4 TODAS AS GARANTIAS (COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA O PROPÓSITO, ETC.) SÃO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDAS NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI.
19.5 Nenhuma representação é feita quanto à precisão ou completude das informações fornecidas.
19.6 Usuários aceitam riscos de transações na Internet e sistemas abertos.
19.7 Excluímos responsabilidade por perdas causadas por erros de transmissão, falhas técnicas ou intervenções ilegais.
Liberação
20.1 Na extensão máxima permitida por lei, você libera as Partes Indenizadas de quaisquer e todas as reivindicações relacionadas ao uso do Site, Plataforma, ou serviços, incluindo reivindicações por negligência, transações falhadas, ou acesso não autorizado. Esta liberação é destinada a ser interpretada de forma ampla.Indenização e Limitação de Responsabilidade
21.1 Você concorda em defender e indenizar as Partes Indenizadas contra quaisquer reivindicações resultantes do seu uso da Plataforma ou violação destes Termos.
21.2 Nós notificaremos você de qualquer tal reivindicação e cooperaremos na defesa às suas custas.
21.3 Sob nenhuma teoria do direito seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, incluindo perdas comerciais ou perda de dados.
21.4 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NOSSA RESPONSABILIDADE EXCEDERÁ AS TAXAS AGREGADAS MAIS ALTAS PAGAS POR VOCÊ A NÓS NO PERÍODO DE 12 MESES ANTERIOR À REIVINDICAÇÃO.
21.5 Não seremos responsáveis por falha em executar devido a eventos além de nosso controle (Força Maior).
Suspensão ou Rescisão no Todo ou em Parte
22.1 O acesso pode ser suspenso ou rescindido por qualquer das partes. Certas seções (1, 2, 3, 6, 10-17, e 19-25) sobreviverão à rescisão.
22.2 Podemos limitar ou encerrar a Conta por razões de segurança, atividade suspeita, insolvência, incapacidade de verificar informações, ou diretriz de Autoridade Governamental.
22.3 Não temos obrigação de informá-lo sobre o fundamento para suspender ou encerrar sua Conta.
22.4 A Freedx não será responsável a você por qualquer suspensão ou rescisão de acesso.
22.5 Você não deverá tentar recuperar o acesso se for encerrado sem nosso consentimento prévio por escrito.
22.6 A Freedx pode notificar sua contraparte sobre a proposta de rescisão para transações em curso.
22.7 A Freedx mantém a custódia de ativos/dados que podem ser entregues às autoridades durante investigações.
Registros Conclusivos
23.1 Cálculos e registros no sistema da Freedx serão finais e concludentes. Usuários renunciam a direitos de contestar a admissibilidade de registros eletrônicos.Geral
24.1 Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Freedx. Se qualquer disposição for considerada inexequível, não afetará as disposições restantes. Direitos e obrigações não são atribuíveis por você sem consentimento.Lei Aplicável e Resolução de Disputas
25.1 Estes Termos serão regidos pelas leis de El Salvador.
25.2 Qualquer disputa será resolvida finalmente por arbitragem em El Salvador de acordo com as Regras da ICC. O idioma da arbitragem será o inglês.
Suporte ao Cliente (QCC)
26.1 Os clientes podem enviar consultas/reclamações via CRM, telefone, chat, ou e-mail (support@freedx.com) dentro de três (3) dias úteis de um incidente.
Os casos são classificados como Menores, Maiores ou Críticos. A Freedx se compromete a responder dentro de dois (2) dias úteis. Os clientes podem escalar os casos para as autoridades relevantes se a resposta for insatisfatória.
Versão em Inglês
27.1 A versão original está em inglês. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e quaisquer traduções, a versão em inglês prevalecerá.
Termos e Condições da Freedx
Última atualização: 17 de março de 2026
Estes Termos e Condições (os "Termos" ou este "Acordo") regulam o uso da plataforma de negociação eletrônica, incluindo qualquer site ou aplicativo móvel (o "App", junto com o site, o "Site") para acessar a plataforma, e qualquer serviço fornecido através da plataforma (coletivamente, a "Plataforma") fornecida pela FREEDX, S.A. de C.V, com Número de Registro 11 do livro 4900, Endereço Registrado na Avenida La Revolución, Plaza Presidente, Local 12, Colonia San Benito, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador, Número de Identificação Fiscal 0623-120724-114-1, Número de Registro do Prestador de Serviço de BTC 6701682f9c3ab49e3172dc50, e Número de Registro do Prestador de Serviço de Ativo Digital PSAD-0043 ("Freedx", "nós", "nos" ou "nosso"). Estes Termos formam um acordo vinculante entre a Freedx e você, como usuário individual ("você", "seu" ou "Usuário") para seu uso individual do App e Plataforma.
Ao se registrar e baixar o App e usar a Plataforma, você confirma sua aceitação deste Acordo e de nossa Política de Privacidade associada. Se você não concordar com estes Termos, deve desinstalar imediatamente o App e cessar o uso do App e da Plataforma.
Isenção de responsabilidade: Nenhum material ou qualquer outra informação que possa estar disponível no Site ou Plataforma deverá constituir ou ser interpretado como uma recomendação, endosso, oferta, convite ou solicitação para entrar em qualquer transação com ou comprar qualquer produto, ou lidar com valores mobiliários, ativos cripto ou outros produtos. Você entende ainda que nenhum dos fornecedores de informações, incluindo qualquer Prestador de Serviços de Terceiros (conforme definido abaixo) está aconselhando você pessoalmente sobre a natureza, potencial, valor ou adequação de qualquer valor mobiliário ou ativo cripto em particular, portfólio de valores mobiliários ou ativos cripto, transação, estratégia de investimento ou outro assunto, e qualquer informação fornecida não é adaptada às necessidades de investimento de nenhuma pessoa específica. Você entende que um investimento em qualquer valor mobiliário ou ativo cripto está sujeito a uma série de riscos, e que discussões sobre qualquer valor mobiliário ou ativo cripto publicadas no Site ou Plataforma podem não conter uma lista ou descrição dos fatores de risco relevantes. Observe que os mercados mudam continuamente, então qualquer informação, conteúdo, Conteúdo de Terceiros (conforme definido abaixo) ou outro material fornecido no ou através do Site ou Plataforma pode não estar completo ou atualizado ou pode ser substituído por informações mais atualizadas. Você confia nessas informações por sua própria conta e risco.
Sem aconselhamento profissional ou de investimento. Nosso Site e Plataforma não se destinam a fornecer consultoria fiscal, jurídica, de seguros ou de investimento, e nada no Site ou Plataforma deve ser interpretado como uma oferta de venda, uma solicitação de uma oferta de compra, ou uma recomendação para qualquer segurança ou ativo cripto pela Freedx. Você é o único responsável por determinar se qualquer investimento, segurança ou estratégia, ou qualquer outro produto ou serviço, é apropriado ou adequado para você com base em seus objetivos de investimento e situação pessoal e financeira. Você deve consultar um advogado ou profissional tributário com relação à sua situação legal ou fiscal específica.
Definições
1.1 A menos que definido de outra forma ou o contexto exija o contrário, todos os termos em maiúsculas terão o significado atribuído a eles nestes Termos:
(a) "Conta" significa a conta criada por um Usuário que baixou o App ou acessou o Site e se registrou com a Freedx para usar o Site e a Plataforma.
(b) "App" significa o aplicativo móvel fornecido pela Freedx para acessar a Plataforma.
(c) "Indivíduo Autorizado" significa qualquer pessoa que esteja autorizada a acessar e usar o Site (incluindo o App) e a Plataforma em nome de um Usuário.
(d) "Autenticação Biométrica" significa a função de autenticação de identidade usando credenciais biométricas, incluindo impressão digital, reconhecimento facial ou qualquer outro dado biométrico (coletivamente, "Informações Biométricas"), conforme pudermos permitir de tempos em tempos.
(e) "Ativos Digitais" significa Bitcoin, Ether, ou outros ativos ou moedas cripto ou digitais.
(f) "Derivativos de Ativos Digitais" significa um contrato que usa um Ativo Digital como seu Ativo Digital subjacente ou que é pago em Ativos Digitais, como futuros, opções e swaps.
(g) "Plataformas Digitais" refere-se a plataformas de distribuição de terceiros onde aplicativos móveis ou outros programas de software podem ser acessados ou baixados, incluindo, mas não limitado a, Apple App Store e Google Play.
(h) "Autoridade Governamental" significa qualquer nação ou governo ou qualquer província ou estado ou qualquer outra subdivisão política do mesmo, ou qualquer entidade, autoridade ou corpo exercendo funções executivas, legislativas, judiciais, regulatórias ou administrativas de ou relacionadas ao governo, incluindo qualquer autoridade governamental, agência, departamento, conselho, comissão ou instrumentalidade ou qualquer subdivisão política dela, qualquer corte, tribunal ou árbitro, e qualquer organização autorreguladora.
(i) "Material" significa qualquer material de oferta, ficha técnica, dados de mercado, relatório de pesquisa, documentação de produto ou serviço ou qualquer outra informação fornecida através da Plataforma.
(j) "Informações Pessoais" refere-se a informações fornecidas por um Usuário das quais a identidade desse Usuário pode ser direta ou indiretamente determinada.
(k) "Política de Privacidade" significa os termos e condições adicionais que regem a coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais de cada Usuário. Cada Usuário deve ler e concordar com a Política de Privacidade para usar o App ou o Site.
(l) "Notificações de Serviço" são notificações unilaterais da Freedx (que podem incluir notificações relacionadas à segurança) via mensagem de texto ou e-mails e, quando aplicável, notificações por push através do Site.
(m) "Prestador de Serviços de Terceiros" é qualquer terceiro que oferece uma conta de negociação, troca fiat-cripto ou outros serviços financeiros que podem ser registrados e acessados através da Plataforma.
(n) "Conta de Terceiros" significa uma conta de serviços financeiros separada que um Usuário estabelece com um Prestador de Serviços de Terceiros para realizar transações.
(o) "Usuário" significa qualquer pessoa que se registrou com a Freedx para usar o Site e acessar a Plataforma e qualquer Indivíduo Autorizado atuando em seu nome.
(p) "Política de Identificação do Usuário" significa a política e procedimentos de conhecer-seu-cliente adotados pela Freedx de tempos em tempos sobre o acesso do Usuário à Plataforma.
(q) "Credenciais do Usuário" significa o conjunto de identificação de usuário, senha, número de identificação pessoal, token e qualquer outra informação ou dispositivo fornecido a um Usuário para acessar a Plataforma.
Mudanças
2.1 Reservamo-nos o direito a qualquer momento de:
(a) modificar, atualizar ou alterar os termos e condições deste Acordo ou de nossa Política de Privacidade;
(b) modificar, atualizar ou alterar o Site e a Plataforma, incluindo eliminar ou descontinuar qualquer conteúdo ou recurso do Site ou Plataforma; ou
(c) impor taxas, encargos ou outras condições para o uso da Plataforma ou partes dela (com aviso razoável).
(todas as anteriores referidas como "Mudanças").
Podemos fazer tais Mudanças a qualquer momento sem aviso prévio (exceto conforme observado na subseção (c) acima). Qualquer Mudança neste Acordo será postada em nosso site ou notificada a você através de notificações por push através do Site ou um e-mail para o endereço de e-mail em sua Conta. Por esta razão, você deve verificar nosso site regularmente, permitir que o Site receba essas notificações por push, e manter seu endereço de e-mail e outras informações de contato atualizadas na Conta. Você aceita qualquer Mudança se continuar a usar o Site e Plataforma após tais Mudanças serem efetivadas.
Termos da Plataforma Digital
3.1 O App pode estar disponível para download de uma ou mais Plataformas Digitais. Seu download, instalação, acesso ou uso do App também está vinculado pelos termos e condições e políticas de privacidade da Plataforma Digital aplicável (os "Termos da Plataforma Digital"). Se houver qualquer conflito entre estes Termos e os Termos da Plataforma Digital, então estes Termos prevalecerão.
3.2 O App é independente e não está associado, afiliado, patrocinado, endossado ou de qualquer forma ligado a qualquer Plataforma Digital. Você e nós reconhecemos que este Acordo é celebrado entre você e nós apenas, e não com qualquer Plataforma Digital, e nós, não a Plataforma Digital, somos os únicos responsáveis pelo App e pelo conteúdo dele na medida indicada neste Acordo.
3.3 Você e nós reconhecemos e concordamos que a Plataforma Digital relevante, e as subsidiárias dessa Plataforma Digital, são beneficiárias terceiras destes Termos, e que, mediante sua aceitação destes Termos, essa Plataforma Digital terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como um beneficiário terceiro dos mesmos.
Requisitos de Dispositivo de Rede e Operadora
4.1 Você reconhece que seu acordo com seu provedor de rede móvel e Internet (o "Provedor de Rede") se aplicará ao seu uso do Site. Você reconhece que pode ser cobrado pelo Provedor de Rede por serviços de dados ao usar certos recursos do Site ou quaisquer outras cobranças de terceiros que possam surgir e você aceita a responsabilidade exclusiva por tais cobranças. Se você não for o pagador da conta do dispositivo móvel/Internet usado para acessar o Site, será assumido que recebeu permissão do pagador da conta para usar o Site. Você também deve garantir que seu uso do Site não esteja em violação de seu acordo de dispositivo móvel ou Internet ou qualquer acordo de serviço de dados sem fio.Elegibilidade e Registro
5.1 Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para acessar e usar o Site e a Plataforma. Você ainda afirma que é totalmente capaz e competente para entrar nos termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias estabelecidas nestes Termos, e para respeitar e cumprir estes Termos. Você deve se registrar com a Freedx para usar o Site e a Plataforma; você concorda em fornecer informações completas e precisas ao se registrar para usar o Site e a Plataforma, e em manter essas informações atualizadas.
5.2 Temos a exclusiva discrição de aceitar ou rejeitar seu registro com a Plataforma. Somente Usuários cujo registro for aprovado por nós serão nossos clientes.
Propriedade Intelectual
6.1 Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Site e Plataforma, qualquer informação transmitida por, para ou sobre a Plataforma e informações sobre o uso da Plataforma permanecerão com a Freedx ou seus licenciadores. Nada na Plataforma será interpretado como conferindo a qualquer Usuário qualquer licença, exceto conforme expressamente estabelecido aqui, de qualquer título, direitos de propriedade e/ou direitos de propriedade intelectual da Freedx ou de terceiros, seja por preclusão, implicação ou de outra forma.
6.2 A Plataforma e o App podem fornecer a você acesso a conteúdo, informações, cotações, vídeos, fotos ou outros materiais (o "Conteúdo de Terceiros") fornecidos por certos terceiros (os "Fornecedores de Conteúdo de Terceiros"). A Freedx não endossa ou recomenda, e não é responsável por verificar a precisão, validade ou completude de qualquer Conteúdo de Terceiros fornecido através do Site ou Plataforma. Seu uso ou confiança em tal Conteúdo de Terceiros é por sua conta e risco exclusivos. Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Conteúdo de Terceiros permanecerão com o Fornecedor de Conteúdo de Terceiros aplicável.
6.3 Desde que você esteja em conformidade com estes Termos, você pode baixar e acessar o Site em um único dispositivo móvel e acessar a Plataforma usando Credenciais de Usuário devidamente emitidas. Todos os outros direitos no Site são reservados pela Freedx. No caso de sua violação destes Termos, nós teremos o direito de encerrar imediatamente seu uso e acesso ao Site e Plataforma.
6.4 Você concorda em não:
(a) modificar, adaptar, reproduzir, traduzir ou criar obras derivadas do Site ou Plataforma, ou quaisquer dados ou conteúdos (incluindo o Conteúdo de Terceiros) fornecidos através do Site ou Plataforma, ou qualquer parte deles, ou tentar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte do Site ou Plataforma;
(b) remover qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada, legenda, logotipo ou identificação de produto do Site ou Plataforma;
(c) representar mal outros sites como o Site da Freedx ao cooptar o "visual" ou texto do Site da Freedx ou de outra forma violar os direitos de propriedade intelectual da Freedx;
(d) editar, modificar, filtrar, truncar ou alterar a ordem das informações contidas em qualquer parte dos Sites da Freedx; ou
(e) fazer qualquer uso comercial do Site ou Plataforma ou do logotipo, marca registrada ou nome de marca da Freedx de qualquer forma.
6.5 Cada Usuário autoriza a Freedx a usar qualquer informação ou conteúdo fornecido pelo Usuário ou processado em conexão com o uso do Site e Plataforma no contexto e para o propósito de fornecer serviços ou produtos na Plataforma e no uso seguro do Site e da Plataforma.
Conta
7.1 Para usar os serviços na Plataforma, você deve criar uma conta com a Plataforma (a "Conta"). A Conta será usada para registrar vários Ativos Digitais transferidos por você para a Plataforma e realizar transações na Plataforma. A Conta pode ser registrada por qualquer indivíduo com mais de dezoito (18) anos ou uma instituição por seus representantes devidamente autorizados, desde que tal pessoa física e instituição tenham lido e entendido a Declaração de Divulgação de Risco. Cada Usuário deve registrar apenas uma conta de negociação na Plataforma. O registro de múltiplas contas de negociação seria uma violação destes Termos e pode levar à rescisão imediata.
7.2 A Conta não é uma conta bancária e os Ativos Digitais mantidos na Conta não são depósitos ou outros produtos financeiros. Exceto conforme permitido pela Plataforma, nenhum juros será pago sobre quaisquer fundos ou Ativos Digitais sob sua Conta, e todos os Ativos Digitais que são diretamente mantidos por nós para seu benefício não são segurados por qualquer Autoridade Governamental.
7.3 Você pode financiar a Conta transferindo Ativos Digitais de suas contas com terceiros para a Conta. Nenhuma taxa é cobrada pela Plataforma para financiar a Conta; no entanto, terceiros, como seu banco, podem cobrar taxas de transação e outras.
7.4 Você pode retirar todos ou alguns dos Ativos Digitais em seu nome registrado no livro razão da Plataforma. Não há quantidade mínima de Ativos Digitais exigida para manter seu status como Usuário. As retiradas podem levar até três (3) dias para serem concluídas, desde que retiradas maiores possam levar até trinta (30) dias para serem concluídas e que qualquer retirada possa ser atrasada conforme necessário para cumprir a lei aplicável e/ou a Política de Identificação do Usuário da Plataforma.
Negociação
8.1 A Plataforma é um mercado que permite que você faça pedidos e facilita a correspondência de ordens e liquidação da compra ou venda de Ativos Digitais ou seus derivativos com outros Usuários. A Plataforma simplesmente combina pedidos de compra e venda colocados pelos Usuários e ajuda os Usuários a executar sua intenção conforme expresso pelos pedidos. Exceto conforme expressamente especificado de outra forma neste Acordo, nem a Freedx nem a Plataforma estão atuando como um principal ou outro participante nessas transações.
8.2 Os pedidos correspondentes são automaticamente combinados pela Plataforma através de seus softwares e modelos proprietários. Uma vez que uma correspondência é feita, o pedido é executado e liquidado instantaneamente. VOCÊ DEVE SOMENTE FAZER UM PEDIDO SE REALMENTE TENCIONAR CONCLUIR A TRANSAÇÃO.
8.3 A menos que de outra forma permitido pela Plataforma, você pode apenas vender a quantia de Ativos Digitais que não excede o total de Ativos Digitais mantidos em sua Conta e registrados no livro razão da Plataforma, mais a Taxa de Transação aplicável.
8.4 Você reconhece que pode não ser possível em todas as circunstâncias cancelar ou modificar um pedido, mesmo antes do pedido ser combinado ou executado. Não aceitamos responsabilidade por garantir que um pedido seja modificado ou cancelado.
8.5 Você deverá ser considerado como tendo fornecido pedidos através da Plataforma quando reconhecermos tais pedidos através da Plataforma. É de sua responsabilidade monitorar seus pedidos abertos e instruções pendentes em tempo real.
8.6 Seus pedidos estão sujeitos a limites de negociação que podemos estabelecer, revisar e comunicar a você de tempos em tempos.
8.7 Derivativos de Ativos Digitais são produtos complexos e alavancados e podem não ser adequados para investidores inexperientes. Devido a flutuações rápidas nos preços de Ativos Digitais, você pode incorrer em perdas significativas, incluindo a perda de todo o seu investimento. Ao usar a Plataforma, você reconhece que entende e aceita os riscos associados aos Derivativos de Ativos Digitais, incluindo risco de mercado, risco de parâmetros da plataforma, risco de liquidez, risco de crédito, risco operacional, risco regulatório, e risco de auto-desalavancagem (ADL).
8.8 Uma vez que um pedido tenha sido executado, a transação pode não ser reversível.
8.9 Você reconhece que, devido a restrições técnicas e outras, o preço de Ativos Digitais exibido no Site pode estar atrasado e, portanto, não refletir o valor de mercado atual e ao vivo de tal Ativo Digital.
8.10 Você reconhece e concorda que a Plataforma não pode e não garante ou assegura que qualquer pedido feito através da Plataforma será executado pelo melhor preço publicado.
8.11 Na ausência de consentimento mútuo das partes envolvidas, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular negociações em caso de mal funcionamento identificável do sistema, atividade fraudulenta/manipulativa, contas hackeadas, ou violação destes Termos.
Contas de Terceiros
9.1 Você pode ser oferecido a habilidade de registrar e estabelecer uma Conta de Terceiros com um Prestador de Serviços de Terceiros. Tal Conta de Terceiros estará sujeita aos termos e condições e políticas estabelecidas pelo Prestador de Serviços de Terceiros ("Termos do Prestador de Serviços de Terceiros").
9.2 Você deve ler os Termos do Prestador de Serviços de Terceiros (incluindo https://alchemypay.org/terms-of-use/ e https://alchemypay.org/privacy-policy/) cuidadosamente antes de abrir uma Conta de Terceiros. A Freedx atuará apenas como administradora da plataforma e provedora de serviços para o Prestador de Serviços de Terceiros. A Freedx não está oferecendo tal Conta de Terceiros a você e não tem responsabilidade ou obrigação por tal Conta de Terceiros ou quaisquer transações realizadas através dela.
Taxas
10.1 Não há cobrança para baixar o App e se registrar como Usuário, mas podemos cobrar por certas compras no app e outros recursos conforme especificarmos de tempos em tempos.
10.2 Em troca do acesso à Plataforma e aos serviços, você concorda em pagar uma taxa em cada transação liquidada iniciada por você (uma "Taxa de Transação"). Quaisquer alterações à Taxa de Transação serão efetivas após serem postadas no Site.
10.3 As Taxas de Transação são pagas pelas partes da negociação em qualquer transação dada. Você é responsável por quaisquer taxas impostas por terceiros em conexão com a transferência de Ativos Digitais para sua Conta. A Plataforma cobra uma taxa para transferir Ativos Digitais de sua Conta.
10.4 Se você acredita que foi erroneamente cobrado uma Taxa de Transação, deverá notificar imediatamente a Plataforma. Se você não levantar uma objeção dentro de trinta (30) dias, tal taxa será considerada aceitável.
10.5 Você pode ser cobrado taxas de transação e outras em conexão com sua Conta de Terceiros conforme especificado nos Termos do Prestador de Serviços de Terceiros.
Obrigações de Acesso do Usuário
11.1 A Freedx emitirá um conjunto de Credenciais de Usuário únicas para cada Usuário. Tais Credenciais de Usuário permitem apenas ao Usuário acessar a Conta.
11.2 Cada Usuário reconhece que cada conjunto de Credenciais de Usuário é intransferível. Nunca pediremos que você divulgue suas Credenciais de Usuário via e-mail, correio ou telefone. Nunca enviaremos links incorporados em um e-mail solicitando que você acesse a Plataforma.
11.3 Serviços não são fornecidos a indivíduos em Jurisdições Excluídas. Você deve nos informar imediatamente se se tornar residente em qualquer Jurisdição Excluída.
11.4 Cada Usuário deve manter suas Credenciais de Usuário estritamente confidenciais, tomar todos os esforços razoáveis para proteger registros relacionados às credenciais, seguir as instruções de segurança fornecidas pela Freedx e notificar imediatamente a Freedx em caso de perda ou comprometimento das credenciais.
11.5 Quando a Plataforma é acessada pela entrada correta de Credenciais de Usuário, o Usuário será considerado como tendo acessado a Plataforma e é responsável por todas as ações através desse acesso.
11.6 Cada Usuário deve proteger todos os seus dispositivos ou sistemas usados para acessar a Plataforma, incluindo a instalação de atualizações e patches de segurança.
Usos Proibidos
12.1 Você deverá usar o Site ou Plataforma apenas para sua própria Conta ou para fins comerciais internos. Você não deverá vender, alugar ou fornecer acesso a terceiros.
12.2 Você não deverá usar o Site ou Plataforma de qualquer maneira que seja ilegal, difamatória, obscena, de assédio, disruptiva ou que infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual. Atividades proibidas incluem hacking, "scraping", "colher" dados, enviar spam ou transmitir vírus.
12.3 (Disposições referentes a Jurisdições Excluídas repetidas conforme o documento original).
12.4 Reservamo-nos o direito de editar, deletar, remover ou bloquear qualquer informação que viole estes Termos.
Segurança
13.1 Podemos usar autenticação multifator ou Informações Biométricas para acessar o App e a Plataforma. Não podemos garantir que tais medidas serão completamente seguras.
13.2 Ao ativar a Autenticação Biométrica, o Usuário reconhece os riscos de acesso não autorizado e consente com a coleta de Informações Biométricas conforme a Política de Privacidade.
13.3 Embora empreguemos medidas de segurança razoáveis, não podemos garantir a segurança de todas as transmissões. Notificaremos você de qualquer acesso não autorizado às suas Informações Pessoais conforme exigido por lei.
Indivíduos Autorizados
14.1 Ao solicitar que um Indivíduo Autorizado receba acesso, o Usuário declara que tal indivíduo está devidamente autorizado a agir em nome do Usuário.
14.2 Cada Usuário deve garantir que cada Indivíduo Autorizado esteja em conformidade com estes Termos. Você será totalmente responsável por todos os atos ou omissões de seu Indivíduo Autorizado designado.
14.3 Cada Usuário indeniza totalmente a Freedx contra quaisquer responsabilidades ou reivindicações decorrentes de uma violação destes Termos por seu Indivíduo Autorizado.
14.4 Você confirma que obteve o consentimento de seus Indivíduos Autorizados para o processamento de suas Informações Pessoais.
Fornecimento de Material e Informações
15.1 A Freedx não tem obrigação de fornecer Material sobre quaisquer produtos/serviços, e qualquer Material fornecido é apenas para o Usuário.
15.2 Nem a Freedx nem a Plataforma são seus consultores de investimento ou fiduciários.
15.3 Não temos o dever de verificar ou atualizar qualquer Material exibido na Plataforma. Qualquer uso de Materiais é por sua conta e risco.
15.4 Informações sobre seu saldo estão disponíveis eletronicamente. Qualquer transação listada será considerada correta, a menos que recebamos um aviso escrito em contrário dentro de três (3) dias.
15.5 Certos produtos e serviços podem não estar disponíveis para residentes de certas nações devido a restrições regulatórias.
Notificações de Serviço e Outras
16.1 Você deverá nos fornecer um e-mail e número de telefone precisos para Notificações de Serviço e mantê-los atualizados.
16.2 As Notificações de Serviço constituirão notificação efetiva em lugar de aviso escrito ou enviado por correio.
16.3 É de sua exclusiva responsabilidade monitorar a conta de e-mail ou número de telefone aplicável.
16.4 Você libera a Freedx de responsabilidade por perdas resultantes do uso de Notificações de Serviço na medida permitida por lei.
Informações Pessoais
17.1 Informações Pessoais são processadas conforme a Política de Privacidade. Você consente com a divulgação de tais informações para Prestadores de Serviços de Terceiros para a prestação de serviços.
17.2 Você concorda em fornecer e manter Informações Pessoais verdadeiras, precisas e completas.
17.3 Você deve nos informar prontamente sobre mudanças em suas Informações Pessoais. Informações inverídicas podem levar à suspensão ou rescisão da conta.
17.4 Você deve cumprir solicitações razoáveis de documentos relacionados a transações.
17.5 Podemos coletar informações usando tecnologias de rastreamento (endereço IP, geolocalização, etc.) conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Fundo de Seguro; Auto-Desalavancagem (ADL)
18.1 A Freedx mantém um fundo de seguro para cobrir perdas excessivas causadas por posições liquidadas fechadas a preços piores do que os de falência.
18.2 Em condições extremas de mercado, se o fundo de seguro se esgotar, a Plataforma desalavancará automaticamente as posições opostas dos Usuários com a maior classificação de ADL.
Isenção de responsabilidade e Riscos de Uso da Plataforma
19.1 A Plataforma é fornecida em uma base "Tal Como Está" e "Tal Como Disponível" ao risco exclusivo do Usuário.
19.2 O uso envolve riscos incluindo divulgação de informações, interrupções de sistema, e mau uso devido a malware.
19.3 Podemos bloquear o uso do Site em dispositivos modificados (por exemplo, desbloqueados).
19.4 TODAS AS GARANTIAS (COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA O PROPÓSITO, ETC.) SÃO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDAS NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI.
19.5 Nenhuma representação é feita quanto à precisão ou completude das informações fornecidas.
19.6 Usuários aceitam riscos de transações na Internet e sistemas abertos.
19.7 Excluímos responsabilidade por perdas causadas por erros de transmissão, falhas técnicas ou intervenções ilegais.
Liberação
20.1 Na extensão máxima permitida por lei, você libera as Partes Indenizadas de quaisquer e todas as reivindicações relacionadas ao uso do Site, Plataforma, ou serviços, incluindo reivindicações por negligência, transações falhadas, ou acesso não autorizado. Esta liberação é destinada a ser interpretada de forma ampla.Indenização e Limitação de Responsabilidade
21.1 Você concorda em defender e indenizar as Partes Indenizadas contra quaisquer reivindicações resultantes do seu uso da Plataforma ou violação destes Termos.
21.2 Nós notificaremos você de qualquer tal reivindicação e cooperaremos na defesa às suas custas.
21.3 Sob nenhuma teoria do direito seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, incluindo perdas comerciais ou perda de dados.
21.4 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NOSSA RESPONSABILIDADE EXCEDERÁ AS TAXAS AGREGADAS MAIS ALTAS PAGAS POR VOCÊ A NÓS NO PERÍODO DE 12 MESES ANTERIOR À REIVINDICAÇÃO.
21.5 Não seremos responsáveis por falha em executar devido a eventos além de nosso controle (Força Maior).
Suspensão ou Rescisão no Todo ou em Parte
22.1 O acesso pode ser suspenso ou rescindido por qualquer das partes. Certas seções (1, 2, 3, 6, 10-17, e 19-25) sobreviverão à rescisão.
22.2 Podemos limitar ou encerrar a Conta por razões de segurança, atividade suspeita, insolvência, incapacidade de verificar informações, ou diretriz de Autoridade Governamental.
22.3 Não temos obrigação de informá-lo sobre o fundamento para suspender ou encerrar sua Conta.
22.4 A Freedx não será responsável a você por qualquer suspensão ou rescisão de acesso.
22.5 Você não deverá tentar recuperar o acesso se for encerrado sem nosso consentimento prévio por escrito.
22.6 A Freedx pode notificar sua contraparte sobre a proposta de rescisão para transações em curso.
22.7 A Freedx mantém a custódia de ativos/dados que podem ser entregues às autoridades durante investigações.
Registros Conclusivos
23.1 Cálculos e registros no sistema da Freedx serão finais e concludentes. Usuários renunciam a direitos de contestar a admissibilidade de registros eletrônicos.Geral
24.1 Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Freedx. Se qualquer disposição for considerada inexequível, não afetará as disposições restantes. Direitos e obrigações não são atribuíveis por você sem consentimento.Lei Aplicável e Resolução de Disputas
25.1 Estes Termos serão regidos pelas leis de El Salvador.
25.2 Qualquer disputa será resolvida finalmente por arbitragem em El Salvador de acordo com as Regras da ICC. O idioma da arbitragem será o inglês.
Suporte ao Cliente (QCC)
26.1 Os clientes podem enviar consultas/reclamações via CRM, telefone, chat, ou e-mail (support@freedx.com) dentro de três (3) dias úteis de um incidente.
Os casos são classificados como Menores, Maiores ou Críticos. A Freedx se compromete a responder dentro de dois (2) dias úteis. Os clientes podem escalar os casos para as autoridades relevantes se a resposta for insatisfatória.
Versão em Inglês
27.1 A versão original está em inglês. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e quaisquer traduções, a versão em inglês prevalecerá.
Termos e Condições da Freedx
Última atualização: 17 de março de 2026
Estes Termos e Condições (os "Termos" ou este "Acordo") regulam o uso da plataforma de negociação eletrônica, incluindo qualquer site ou aplicativo móvel (o "App", junto com o site, o "Site") para acessar a plataforma, e qualquer serviço fornecido através da plataforma (coletivamente, a "Plataforma") fornecida pela FREEDX, S.A. de C.V, com Número de Registro 11 do livro 4900, Endereço Registrado na Avenida La Revolución, Plaza Presidente, Local 12, Colonia San Benito, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador, Número de Identificação Fiscal 0623-120724-114-1, Número de Registro do Prestador de Serviço de BTC 6701682f9c3ab49e3172dc50, e Número de Registro do Prestador de Serviço de Ativo Digital PSAD-0043 ("Freedx", "nós", "nos" ou "nosso"). Estes Termos formam um acordo vinculante entre a Freedx e você, como usuário individual ("você", "seu" ou "Usuário") para seu uso individual do App e Plataforma.
Ao se registrar e baixar o App e usar a Plataforma, você confirma sua aceitação deste Acordo e de nossa Política de Privacidade associada. Se você não concordar com estes Termos, deve desinstalar imediatamente o App e cessar o uso do App e da Plataforma.
Isenção de responsabilidade: Nenhum material ou qualquer outra informação que possa estar disponível no Site ou Plataforma deverá constituir ou ser interpretado como uma recomendação, endosso, oferta, convite ou solicitação para entrar em qualquer transação com ou comprar qualquer produto, ou lidar com valores mobiliários, ativos cripto ou outros produtos. Você entende ainda que nenhum dos fornecedores de informações, incluindo qualquer Prestador de Serviços de Terceiros (conforme definido abaixo) está aconselhando você pessoalmente sobre a natureza, potencial, valor ou adequação de qualquer valor mobiliário ou ativo cripto em particular, portfólio de valores mobiliários ou ativos cripto, transação, estratégia de investimento ou outro assunto, e qualquer informação fornecida não é adaptada às necessidades de investimento de nenhuma pessoa específica. Você entende que um investimento em qualquer valor mobiliário ou ativo cripto está sujeito a uma série de riscos, e que discussões sobre qualquer valor mobiliário ou ativo cripto publicadas no Site ou Plataforma podem não conter uma lista ou descrição dos fatores de risco relevantes. Observe que os mercados mudam continuamente, então qualquer informação, conteúdo, Conteúdo de Terceiros (conforme definido abaixo) ou outro material fornecido no ou através do Site ou Plataforma pode não estar completo ou atualizado ou pode ser substituído por informações mais atualizadas. Você confia nessas informações por sua própria conta e risco.
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Definições
1.1 A menos que definido de outra forma ou o contexto exija o contrário, todos os termos em maiúsculas terão o significado atribuído a eles nestes Termos:
(a) "Conta" significa a conta criada por um Usuário que baixou o App ou acessou o Site e se registrou com a Freedx para usar o Site e a Plataforma.
(b) "App" significa o aplicativo móvel fornecido pela Freedx para acessar a Plataforma.
(c) "Indivíduo Autorizado" significa qualquer pessoa que esteja autorizada a acessar e usar o Site (incluindo o App) e a Plataforma em nome de um Usuário.
(d) "Autenticação Biométrica" significa a função de autenticação de identidade usando credenciais biométricas, incluindo impressão digital, reconhecimento facial ou qualquer outro dado biométrico (coletivamente, "Informações Biométricas"), conforme pudermos permitir de tempos em tempos.
(e) "Ativos Digitais" significa Bitcoin, Ether, ou outros ativos ou moedas cripto ou digitais.
(f) "Derivativos de Ativos Digitais" significa um contrato que usa um Ativo Digital como seu Ativo Digital subjacente ou que é pago em Ativos Digitais, como futuros, opções e swaps.
(g) "Plataformas Digitais" refere-se a plataformas de distribuição de terceiros onde aplicativos móveis ou outros programas de software podem ser acessados ou baixados, incluindo, mas não limitado a, Apple App Store e Google Play.
(h) "Autoridade Governamental" significa qualquer nação ou governo ou qualquer província ou estado ou qualquer outra subdivisão política do mesmo, ou qualquer entidade, autoridade ou corpo exercendo funções executivas, legislativas, judiciais, regulatórias ou administrativas de ou relacionadas ao governo, incluindo qualquer autoridade governamental, agência, departamento, conselho, comissão ou instrumentalidade ou qualquer subdivisão política dela, qualquer corte, tribunal ou árbitro, e qualquer organização autorreguladora.
(i) "Material" significa qualquer material de oferta, ficha técnica, dados de mercado, relatório de pesquisa, documentação de produto ou serviço ou qualquer outra informação fornecida através da Plataforma.
(j) "Informações Pessoais" refere-se a informações fornecidas por um Usuário das quais a identidade desse Usuário pode ser direta ou indiretamente determinada.
(k) "Política de Privacidade" significa os termos e condições adicionais que regem a coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais de cada Usuário. Cada Usuário deve ler e concordar com a Política de Privacidade para usar o App ou o Site.
(l) "Notificações de Serviço" são notificações unilaterais da Freedx (que podem incluir notificações relacionadas à segurança) via mensagem de texto ou e-mails e, quando aplicável, notificações por push através do Site.
(m) "Prestador de Serviços de Terceiros" é qualquer terceiro que oferece uma conta de negociação, troca fiat-cripto ou outros serviços financeiros que podem ser registrados e acessados através da Plataforma.
(n) "Conta de Terceiros" significa uma conta de serviços financeiros separada que um Usuário estabelece com um Prestador de Serviços de Terceiros para realizar transações.
(o) "Usuário" significa qualquer pessoa que se registrou com a Freedx para usar o Site e acessar a Plataforma e qualquer Indivíduo Autorizado atuando em seu nome.
(p) "Política de Identificação do Usuário" significa a política e procedimentos de conhecer-seu-cliente adotados pela Freedx de tempos em tempos sobre o acesso do Usuário à Plataforma.
(q) "Credenciais do Usuário" significa o conjunto de identificação de usuário, senha, número de identificação pessoal, token e qualquer outra informação ou dispositivo fornecido a um Usuário para acessar a Plataforma.
Mudanças
2.1 Reservamo-nos o direito a qualquer momento de:
(a) modificar, atualizar ou alterar os termos e condições deste Acordo ou de nossa Política de Privacidade;
(b) modificar, atualizar ou alterar o Site e a Plataforma, incluindo eliminar ou descontinuar qualquer conteúdo ou recurso do Site ou Plataforma; ou
(c) impor taxas, encargos ou outras condições para o uso da Plataforma ou partes dela (com aviso razoável).
(todas as anteriores referidas como "Mudanças").
Podemos fazer tais Mudanças a qualquer momento sem aviso prévio (exceto conforme observado na subseção (c) acima). Qualquer Mudança neste Acordo será postada em nosso site ou notificada a você através de notificações por push através do Site ou um e-mail para o endereço de e-mail em sua Conta. Por esta razão, você deve verificar nosso site regularmente, permitir que o Site receba essas notificações por push, e manter seu endereço de e-mail e outras informações de contato atualizadas na Conta. Você aceita qualquer Mudança se continuar a usar o Site e Plataforma após tais Mudanças serem efetivadas.
Termos da Plataforma Digital
3.1 O App pode estar disponível para download de uma ou mais Plataformas Digitais. Seu download, instalação, acesso ou uso do App também está vinculado pelos termos e condições e políticas de privacidade da Plataforma Digital aplicável (os "Termos da Plataforma Digital"). Se houver qualquer conflito entre estes Termos e os Termos da Plataforma Digital, então estes Termos prevalecerão.
3.2 O App é independente e não está associado, afiliado, patrocinado, endossado ou de qualquer forma ligado a qualquer Plataforma Digital. Você e nós reconhecemos que este Acordo é celebrado entre você e nós apenas, e não com qualquer Plataforma Digital, e nós, não a Plataforma Digital, somos os únicos responsáveis pelo App e pelo conteúdo dele na medida indicada neste Acordo.
3.3 Você e nós reconhecemos e concordamos que a Plataforma Digital relevante, e as subsidiárias dessa Plataforma Digital, são beneficiárias terceiras destes Termos, e que, mediante sua aceitação destes Termos, essa Plataforma Digital terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como um beneficiário terceiro dos mesmos.
Requisitos de Dispositivo de Rede e Operadora
4.1 Você reconhece que seu acordo com seu provedor de rede móvel e Internet (o "Provedor de Rede") se aplicará ao seu uso do Site. Você reconhece que pode ser cobrado pelo Provedor de Rede por serviços de dados ao usar certos recursos do Site ou quaisquer outras cobranças de terceiros que possam surgir e você aceita a responsabilidade exclusiva por tais cobranças. Se você não for o pagador da conta do dispositivo móvel/Internet usado para acessar o Site, será assumido que recebeu permissão do pagador da conta para usar o Site. Você também deve garantir que seu uso do Site não esteja em violação de seu acordo de dispositivo móvel ou Internet ou qualquer acordo de serviço de dados sem fio.Elegibilidade e Registro
5.1 Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para acessar e usar o Site e a Plataforma. Você ainda afirma que é totalmente capaz e competente para entrar nos termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias estabelecidas nestes Termos, e para respeitar e cumprir estes Termos. Você deve se registrar com a Freedx para usar o Site e a Plataforma; você concorda em fornecer informações completas e precisas ao se registrar para usar o Site e a Plataforma, e em manter essas informações atualizadas.
5.2 Temos a exclusiva discrição de aceitar ou rejeitar seu registro com a Plataforma. Somente Usuários cujo registro for aprovado por nós serão nossos clientes.
Propriedade Intelectual
6.1 Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Site e Plataforma, qualquer informação transmitida por, para ou sobre a Plataforma e informações sobre o uso da Plataforma permanecerão com a Freedx ou seus licenciadores. Nada na Plataforma será interpretado como conferindo a qualquer Usuário qualquer licença, exceto conforme expressamente estabelecido aqui, de qualquer título, direitos de propriedade e/ou direitos de propriedade intelectual da Freedx ou de terceiros, seja por preclusão, implicação ou de outra forma.
6.2 A Plataforma e o App podem fornecer a você acesso a conteúdo, informações, cotações, vídeos, fotos ou outros materiais (o "Conteúdo de Terceiros") fornecidos por certos terceiros (os "Fornecedores de Conteúdo de Terceiros"). A Freedx não endossa ou recomenda, e não é responsável por verificar a precisão, validade ou completude de qualquer Conteúdo de Terceiros fornecido através do Site ou Plataforma. Seu uso ou confiança em tal Conteúdo de Terceiros é por sua conta e risco exclusivos. Todos os direitos de título, propriedade e direitos de propriedade intelectual em ou relacionados ao Conteúdo de Terceiros permanecerão com o Fornecedor de Conteúdo de Terceiros aplicável.
6.3 Desde que você esteja em conformidade com estes Termos, você pode baixar e acessar o Site em um único dispositivo móvel e acessar a Plataforma usando Credenciais de Usuário devidamente emitidas. Todos os outros direitos no Site são reservados pela Freedx. No caso de sua violação destes Termos, nós teremos o direito de encerrar imediatamente seu uso e acesso ao Site e Plataforma.
6.4 Você concorda em não:
(a) modificar, adaptar, reproduzir, traduzir ou criar obras derivadas do Site ou Plataforma, ou quaisquer dados ou conteúdos (incluindo o Conteúdo de Terceiros) fornecidos através do Site ou Plataforma, ou qualquer parte deles, ou tentar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte do Site ou Plataforma;
(b) remover qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada, legenda, logotipo ou identificação de produto do Site ou Plataforma;
(c) representar mal outros sites como o Site da Freedx ao cooptar o "visual" ou texto do Site da Freedx ou de outra forma violar os direitos de propriedade intelectual da Freedx;
(d) editar, modificar, filtrar, truncar ou alterar a ordem das informações contidas em qualquer parte dos Sites da Freedx; ou
(e) fazer qualquer uso comercial do Site ou Plataforma ou do logotipo, marca registrada ou nome de marca da Freedx de qualquer forma.
6.5 Cada Usuário autoriza a Freedx a usar qualquer informação ou conteúdo fornecido pelo Usuário ou processado em conexão com o uso do Site e Plataforma no contexto e para o propósito de fornecer serviços ou produtos na Plataforma e no uso seguro do Site e da Plataforma.
Conta
7.1 Para usar os serviços na Plataforma, você deve criar uma conta com a Plataforma (a "Conta"). A Conta será usada para registrar vários Ativos Digitais transferidos por você para a Plataforma e realizar transações na Plataforma. A Conta pode ser registrada por qualquer indivíduo com mais de dezoito (18) anos ou uma instituição por seus representantes devidamente autorizados, desde que tal pessoa física e instituição tenham lido e entendido a Declaração de Divulgação de Risco. Cada Usuário deve registrar apenas uma conta de negociação na Plataforma. O registro de múltiplas contas de negociação seria uma violação destes Termos e pode levar à rescisão imediata.
7.2 A Conta não é uma conta bancária e os Ativos Digitais mantidos na Conta não são depósitos ou outros produtos financeiros. Exceto conforme permitido pela Plataforma, nenhum juros será pago sobre quaisquer fundos ou Ativos Digitais sob sua Conta, e todos os Ativos Digitais que são diretamente mantidos por nós para seu benefício não são segurados por qualquer Autoridade Governamental.
7.3 Você pode financiar a Conta transferindo Ativos Digitais de suas contas com terceiros para a Conta. Nenhuma taxa é cobrada pela Plataforma para financiar a Conta; no entanto, terceiros, como seu banco, podem cobrar taxas de transação e outras.
7.4 Você pode retirar todos ou alguns dos Ativos Digitais em seu nome registrado no livro razão da Plataforma. Não há quantidade mínima de Ativos Digitais exigida para manter seu status como Usuário. As retiradas podem levar até três (3) dias para serem concluídas, desde que retiradas maiores possam levar até trinta (30) dias para serem concluídas e que qualquer retirada possa ser atrasada conforme necessário para cumprir a lei aplicável e/ou a Política de Identificação do Usuário da Plataforma.
Negociação
8.1 A Plataforma é um mercado que permite que você faça pedidos e facilita a correspondência de ordens e liquidação da compra ou venda de Ativos Digitais ou seus derivativos com outros Usuários. A Plataforma simplesmente combina pedidos de compra e venda colocados pelos Usuários e ajuda os Usuários a executar sua intenção conforme expresso pelos pedidos. Exceto conforme expressamente especificado de outra forma neste Acordo, nem a Freedx nem a Plataforma estão atuando como um principal ou outro participante nessas transações.
8.2 Os pedidos correspondentes são automaticamente combinados pela Plataforma através de seus softwares e modelos proprietários. Uma vez que uma correspondência é feita, o pedido é executado e liquidado instantaneamente. VOCÊ DEVE SOMENTE FAZER UM PEDIDO SE REALMENTE TENCIONAR CONCLUIR A TRANSAÇÃO.
8.3 A menos que de outra forma permitido pela Plataforma, você pode apenas vender a quantia de Ativos Digitais que não excede o total de Ativos Digitais mantidos em sua Conta e registrados no livro razão da Plataforma, mais a Taxa de Transação aplicável.
8.4 Você reconhece que pode não ser possível em todas as circunstâncias cancelar ou modificar um pedido, mesmo antes do pedido ser combinado ou executado. Não aceitamos responsabilidade por garantir que um pedido seja modificado ou cancelado.
8.5 Você deverá ser considerado como tendo fornecido pedidos através da Plataforma quando reconhecermos tais pedidos através da Plataforma. É de sua responsabilidade monitorar seus pedidos abertos e instruções pendentes em tempo real.
8.6 Seus pedidos estão sujeitos a limites de negociação que podemos estabelecer, revisar e comunicar a você de tempos em tempos.
8.7 Derivativos de Ativos Digitais são produtos complexos e alavancados e podem não ser adequados para investidores inexperientes. Devido a flutuações rápidas nos preços de Ativos Digitais, você pode incorrer em perdas significativas, incluindo a perda de todo o seu investimento. Ao usar a Plataforma, você reconhece que entende e aceita os riscos associados aos Derivativos de Ativos Digitais, incluindo risco de mercado, risco de parâmetros da plataforma, risco de liquidez, risco de crédito, risco operacional, risco regulatório, e risco de auto-desalavancagem (ADL).
8.8 Uma vez que um pedido tenha sido executado, a transação pode não ser reversível.
8.9 Você reconhece que, devido a restrições técnicas e outras, o preço de Ativos Digitais exibido no Site pode estar atrasado e, portanto, não refletir o valor de mercado atual e ao vivo de tal Ativo Digital.
8.10 Você reconhece e concorda que a Plataforma não pode e não garante ou assegura que qualquer pedido feito através da Plataforma será executado pelo melhor preço publicado.
8.11 Na ausência de consentimento mútuo das partes envolvidas, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular negociações em caso de mal funcionamento identificável do sistema, atividade fraudulenta/manipulativa, contas hackeadas, ou violação destes Termos.
Contas de Terceiros
9.1 Você pode ser oferecido a habilidade de registrar e estabelecer uma Conta de Terceiros com um Prestador de Serviços de Terceiros. Tal Conta de Terceiros estará sujeita aos termos e condições e políticas estabelecidas pelo Prestador de Serviços de Terceiros ("Termos do Prestador de Serviços de Terceiros").
9.2 Você deve ler os Termos do Prestador de Serviços de Terceiros (incluindo https://alchemypay.org/terms-of-use/ e https://alchemypay.org/privacy-policy/) cuidadosamente antes de abrir uma Conta de Terceiros. A Freedx atuará apenas como administradora da plataforma e provedora de serviços para o Prestador de Serviços de Terceiros. A Freedx não está oferecendo tal Conta de Terceiros a você e não tem responsabilidade ou obrigação por tal Conta de Terceiros ou quaisquer transações realizadas através dela.
Taxas
10.1 Não há cobrança para baixar o App e se registrar como Usuário, mas podemos cobrar por certas compras no app e outros recursos conforme especificarmos de tempos em tempos.
10.2 Em troca do acesso à Plataforma e aos serviços, você concorda em pagar uma taxa em cada transação liquidada iniciada por você (uma "Taxa de Transação"). Quaisquer alterações à Taxa de Transação serão efetivas após serem postadas no Site.
10.3 As Taxas de Transação são pagas pelas partes da negociação em qualquer transação dada. Você é responsável por quaisquer taxas impostas por terceiros em conexão com a transferência de Ativos Digitais para sua Conta. A Plataforma cobra uma taxa para transferir Ativos Digitais de sua Conta.
10.4 Se você acredita que foi erroneamente cobrado uma Taxa de Transação, deverá notificar imediatamente a Plataforma. Se você não levantar uma objeção dentro de trinta (30) dias, tal taxa será considerada aceitável.
10.5 Você pode ser cobrado taxas de transação e outras em conexão com sua Conta de Terceiros conforme especificado nos Termos do Prestador de Serviços de Terceiros.
Obrigações de Acesso do Usuário
11.1 A Freedx emitirá um conjunto de Credenciais de Usuário únicas para cada Usuário. Tais Credenciais de Usuário permitem apenas ao Usuário acessar a Conta.
11.2 Cada Usuário reconhece que cada conjunto de Credenciais de Usuário é intransferível. Nunca pediremos que você divulgue suas Credenciais de Usuário via e-mail, correio ou telefone. Nunca enviaremos links incorporados em um e-mail solicitando que você acesse a Plataforma.
11.3 Serviços não são fornecidos a indivíduos em Jurisdições Excluídas. Você deve nos informar imediatamente se se tornar residente em qualquer Jurisdição Excluída.
11.4 Cada Usuário deve manter suas Credenciais de Usuário estritamente confidenciais, tomar todos os esforços razoáveis para proteger registros relacionados às credenciais, seguir as instruções de segurança fornecidas pela Freedx e notificar imediatamente a Freedx em caso de perda ou comprometimento das credenciais.
11.5 Quando a Plataforma é acessada pela entrada correta de Credenciais de Usuário, o Usuário será considerado como tendo acessado a Plataforma e é responsável por todas as ações através desse acesso.
11.6 Cada Usuário deve proteger todos os seus dispositivos ou sistemas usados para acessar a Plataforma, incluindo a instalação de atualizações e patches de segurança.
Usos Proibidos
12.1 Você deverá usar o Site ou Plataforma apenas para sua própria Conta ou para fins comerciais internos. Você não deverá vender, alugar ou fornecer acesso a terceiros.
12.2 Você não deverá usar o Site ou Plataforma de qualquer maneira que seja ilegal, difamatória, obscena, de assédio, disruptiva ou que infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual. Atividades proibidas incluem hacking, "scraping", "colher" dados, enviar spam ou transmitir vírus.
12.3 (Disposições referentes a Jurisdições Excluídas repetidas conforme o documento original).
12.4 Reservamo-nos o direito de editar, deletar, remover ou bloquear qualquer informação que viole estes Termos.
Segurança
13.1 Podemos usar autenticação multifator ou Informações Biométricas para acessar o App e a Plataforma. Não podemos garantir que tais medidas serão completamente seguras.
13.2 Ao ativar a Autenticação Biométrica, o Usuário reconhece os riscos de acesso não autorizado e consente com a coleta de Informações Biométricas conforme a Política de Privacidade.
13.3 Embora empreguemos medidas de segurança razoáveis, não podemos garantir a segurança de todas as transmissões. Notificaremos você de qualquer acesso não autorizado às suas Informações Pessoais conforme exigido por lei.
Indivíduos Autorizados
14.1 Ao solicitar que um Indivíduo Autorizado receba acesso, o Usuário declara que tal indivíduo está devidamente autorizado a agir em nome do Usuário.
14.2 Cada Usuário deve garantir que cada Indivíduo Autorizado esteja em conformidade com estes Termos. Você será totalmente responsável por todos os atos ou omissões de seu Indivíduo Autorizado designado.
14.3 Cada Usuário indeniza totalmente a Freedx contra quaisquer responsabilidades ou reivindicações decorrentes de uma violação destes Termos por seu Indivíduo Autorizado.
14.4 Você confirma que obteve o consentimento de seus Indivíduos Autorizados para o processamento de suas Informações Pessoais.
Fornecimento de Material e Informações
15.1 A Freedx não tem obrigação de fornecer Material sobre quaisquer produtos/serviços, e qualquer Material fornecido é apenas para o Usuário.
15.2 Nem a Freedx nem a Plataforma são seus consultores de investimento ou fiduciários.
15.3 Não temos o dever de verificar ou atualizar qualquer Material exibido na Plataforma. Qualquer uso de Materiais é por sua conta e risco.
15.4 Informações sobre seu saldo estão disponíveis eletronicamente. Qualquer transação listada será considerada correta, a menos que recebamos um aviso escrito em contrário dentro de três (3) dias.
15.5 Certos produtos e serviços podem não estar disponíveis para residentes de certas nações devido a restrições regulatórias.
Notificações de Serviço e Outras
16.1 Você deverá nos fornecer um e-mail e número de telefone precisos para Notificações de Serviço e mantê-los atualizados.
16.2 As Notificações de Serviço constituirão notificação efetiva em lugar de aviso escrito ou enviado por correio.
16.3 É de sua exclusiva responsabilidade monitorar a conta de e-mail ou número de telefone aplicável.
16.4 Você libera a Freedx de responsabilidade por perdas resultantes do uso de Notificações de Serviço na medida permitida por lei.
Informações Pessoais
17.1 Informações Pessoais são processadas conforme a Política de Privacidade. Você consente com a divulgação de tais informações para Prestadores de Serviços de Terceiros para a prestação de serviços.
17.2 Você concorda em fornecer e manter Informações Pessoais verdadeiras, precisas e completas.
17.3 Você deve nos informar prontamente sobre mudanças em suas Informações Pessoais. Informações inverídicas podem levar à suspensão ou rescisão da conta.
17.4 Você deve cumprir solicitações razoáveis de documentos relacionados a transações.
17.5 Podemos coletar informações usando tecnologias de rastreamento (endereço IP, geolocalização, etc.) conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Fundo de Seguro; Auto-Desalavancagem (ADL)
18.1 A Freedx mantém um fundo de seguro para cobrir perdas excessivas causadas por posições liquidadas fechadas a preços piores do que os de falência.
18.2 Em condições extremas de mercado, se o fundo de seguro se esgotar, a Plataforma desalavancará automaticamente as posições opostas dos Usuários com a maior classificação de ADL.
Isenção de responsabilidade e Riscos de Uso da Plataforma
19.1 A Plataforma é fornecida em uma base "Tal Como Está" e "Tal Como Disponível" ao risco exclusivo do Usuário.
19.2 O uso envolve riscos incluindo divulgação de informações, interrupções de sistema, e mau uso devido a malware.
19.3 Podemos bloquear o uso do Site em dispositivos modificados (por exemplo, desbloqueados).
19.4 TODAS AS GARANTIAS (COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA O PROPÓSITO, ETC.) SÃO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDAS NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI.
19.5 Nenhuma representação é feita quanto à precisão ou completude das informações fornecidas.
19.6 Usuários aceitam riscos de transações na Internet e sistemas abertos.
19.7 Excluímos responsabilidade por perdas causadas por erros de transmissão, falhas técnicas ou intervenções ilegais.
Liberação
20.1 Na extensão máxima permitida por lei, você libera as Partes Indenizadas de quaisquer e todas as reivindicações relacionadas ao uso do Site, Plataforma, ou serviços, incluindo reivindicações por negligência, transações falhadas, ou acesso não autorizado. Esta liberação é destinada a ser interpretada de forma ampla.Indenização e Limitação de Responsabilidade
21.1 Você concorda em defender e indenizar as Partes Indenizadas contra quaisquer reivindicações resultantes do seu uso da Plataforma ou violação destes Termos.
21.2 Nós notificaremos você de qualquer tal reivindicação e cooperaremos na defesa às suas custas.
21.3 Sob nenhuma teoria do direito seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, incluindo perdas comerciais ou perda de dados.
21.4 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NOSSA RESPONSABILIDADE EXCEDERÁ AS TAXAS AGREGADAS MAIS ALTAS PAGAS POR VOCÊ A NÓS NO PERÍODO DE 12 MESES ANTERIOR À REIVINDICAÇÃO.
21.5 Não seremos responsáveis por falha em executar devido a eventos além de nosso controle (Força Maior).
Suspensão ou Rescisão no Todo ou em Parte
22.1 O acesso pode ser suspenso ou rescindido por qualquer das partes. Certas seções (1, 2, 3, 6, 10-17, e 19-25) sobreviverão à rescisão.
22.2 Podemos limitar ou encerrar a Conta por razões de segurança, atividade suspeita, insolvência, incapacidade de verificar informações, ou diretriz de Autoridade Governamental.
22.3 Não temos obrigação de informá-lo sobre o fundamento para suspender ou encerrar sua Conta.
22.4 A Freedx não será responsável a você por qualquer suspensão ou rescisão de acesso.
22.5 Você não deverá tentar recuperar o acesso se for encerrado sem nosso consentimento prévio por escrito.
22.6 A Freedx pode notificar sua contraparte sobre a proposta de rescisão para transações em curso.
22.7 A Freedx mantém a custódia de ativos/dados que podem ser entregues às autoridades durante investigações.
Registros Conclusivos
23.1 Cálculos e registros no sistema da Freedx serão finais e concludentes. Usuários renunciam a direitos de contestar a admissibilidade de registros eletrônicos.Geral
24.1 Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Freedx. Se qualquer disposição for considerada inexequível, não afetará as disposições restantes. Direitos e obrigações não são atribuíveis por você sem consentimento.Lei Aplicável e Resolução de Disputas
25.1 Estes Termos serão regidos pelas leis de El Salvador.
25.2 Qualquer disputa será resolvida finalmente por arbitragem em El Salvador de acordo com as Regras da ICC. O idioma da arbitragem será o inglês.
Suporte ao Cliente (QCC)
26.1 Os clientes podem enviar consultas/reclamações via CRM, telefone, chat, ou e-mail (support@freedx.com) dentro de três (3) dias úteis de um incidente.
Os casos são classificados como Menores, Maiores ou Críticos. A Freedx se compromete a responder dentro de dois (2) dias úteis. Os clientes podem escalar os casos para as autoridades relevantes se a resposta for insatisfatória.
Versão em Inglês
27.1 A versão original está em inglês. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e quaisquer traduções, a versão em inglês prevalecerá.